O Processo de Implantação do Balanced Scorecard em uma Empresa Estatal Brasileira: O Caso Petrobras

Filgueiras, Aline de Almeida; Barros, Luana Paula de Souza; Gomes, Josir Simeone

doi:10.5700/rege386

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“…O processo de implantação do BSC, contudo, apresenta altos índices de insucesso (Kaplan & Norton, 2010;Wernke, Lunkes & Bornia, 2002;Goldszmidt, 2003;Galas & Forte, 2005;Filgueiras, Barros & Gomes, 2010;Litvac, Calhau, Neto & Oliva, 2010;e Moreira et al, 2012), devido a fatores organizacionais (processos e cultura organizacional, estratégia e sistema de informação) e ao processo de implantação e uso do BSC (liderança e apoio da alta administração, integração com processos gerenciais, equipe de projeto e dinâmica de aplicação do BSC). As principais causas de insucesso da implantação do BSC, a partir do levantamento bibliográfico, são: Inovação da gestão estratégica com a implantação do Balanced Scorecard __________________________________________________________________________________________ 23 Management Control Review, v. 5, n. 1, Jan/Jun, pp.…”

Section: Balanced Scorecard (Bsc)unclassified

Inovação Da Gestão Estratégica Com a Implantação Do Balanced Scorecard

Filho

Amorim

2020

MCR

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A implantação do Balanced Scorecard (BSC) no modelo de gestão estratégica adotado pelo Ministério Público de Pernambuco (MPPE) foi objeto deste artigo, no período 2013-2016. Foi um estudo de caso em que foram utilizadas técnicas de pesquisa documental, análise de conteúdo e entrevistas com a equipe gestora. O referencial teórico escolhido abrange o balanced scorecard, características gerais e fatores de insucesso da implantação; exemplos do BSC no setor público e gestão estratégica. O MPPE foi exitoso no formato definido do BSC no seu modelo de gestão estratégica, pois a sequência de implantação seguida, adaptou-se à realidade da instituição. Na Gestão Estratégica 2013-2016, a metodologia BSC aplicada funcionou como ferramenta de gestão estratégia e como sistema de avaliação de desempenho. Também foi exitoso no seu modelo de gestão estratégica associado ao uso do BSC, porque nenhuma das causas de insucesso apontadas pela doutrina, na implantação do BSC foi identificada, talvez porque a sequência de implantação seguida foi adequada à realidade da instituição, apesar de alguns objetivos não terem sido realizados. O MPPE, pela primeira vez, teve um ciclo estratégico analisado desde sua construção até a execução, com todas as etapas registradas e analisadas e resultados alcançados. É uma iniciativa que foi premiada nacionalmente, com o Prêmio Innovare, que tem como objetivo identificar, divulgar e difundir práticas que contribuam para o aprimoramento da Justiça no Brasil. Mesmo assim, deverá ser aprimorada para o novo ciclo de gestão estratégica organizacional, como evolução natural e estratégica de gestão.

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Section: Balanced Scorecard (Bsc)unclassified

Inovação Da Gestão Estratégica Com a Implantação Do Balanced Scorecard

Filho

Amorim

2020

MCR

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“…Neste sentido, Filgueiras et al (2010) Lopes et al (2015), o BSC representa uma inovação na execução da comunicação, no monitoramento e na gestão da estratégia, e pode ser percebido como um facilitador para que as estratégias empresariais se transformassem em ação.…”

Section: O Uso Do Balanced Scorecardunclassified

Efeitos do Balanced Scorecard: Impacto nos Resultados Financeiros das Empresas de 2006 a 2016

Mallman

Rezende²,

Carvalho³

2018

RFSA

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“…A perspectiva dos processos internos, que se refere à maneira como a empresa estrutura suas atividades para entregar produtos e serviços aos seus clientes, é representada pelas seguintes medidas: (a) tempo de ciclo operacional; (b) qualidade; (c) habilidades dos funcionários; e (d) produtividade (KAPLAN; NORTON, 1992;FILGUEIRAS;BARROS;GOMES, 2010). Complementando o exposto, Kaplan e Norton (1997, p. 25) evidenciam que essa perspectiva identifica os processos internos críticos, nos quais a empresa deve alcançar a excelência, e, por conseguinte, obter excelentes retornos financeiros.…”

Section: Revisão De Literaturaunclassified

Análise Da Utilização De Indicadores De Desempenho a Luz Do Balanced Scorecard: Um Estudo Em Empresa De Construção Civil No Município De João Pessoa/Pb

Araújo

Santos

2018

RCGC

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O presente estudo objetivou analisar os indicadores de desempenho utilizados pelos gestores das empresas de construção civil do município de João Pessoa- PB, sob a luz do Balanced Scorecard. Para atender tal propósito, aplicou-se um questionário com os gestores dessas empresas. Para análise dos dados, fez-se uso da estatística descritiva, através da análise das distribuições de frequências dos indicadores. A amostra da pesquisa foi composta por 11 empresas do segmento, cadastradas no SINDUSCON-JP. Os resultados demonstraram que os indicadores das perspectivas processos internos, financeira e clientes são “utilizados frequentemente” pelos gestores, e os da perspectiva de aprendizagem e crescimento, na maioria das vezes, não são utilizados pelos gestores.

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O Processo de Implantação do Balanced Scorecard em uma Empresa Estatal Brasileira: O Caso Petrobras

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Inovação Da Gestão Estratégica Com a Implantação Do Balanced Scorecard

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Efeitos do Balanced Scorecard: Impacto nos Resultados Financeiros das Empresas de 2006 a 2016

Análise Da Utilização De Indicadores De Desempenho a Luz Do Balanced Scorecard: Um Estudo Em Empresa De Construção Civil No Município De João Pessoa/Pb

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