O objetivo do estudo foi compreender o processo de desenvolvimento de capacidades dinâmicas em empresa de comércio varejista, localizada na cidade de Panambi, no noroeste do Rio Grande do Sul. É de natureza aplicada, abordagem qualitativa, realizada por meio de estudo de caso; os dados foram coletados por meio de documentos e entrevista semiestruturada com integrantes da empresa; a análise dos dados foi feita a partir da técnica de análise de conteúdo. Justifica-se pela relevância teórica, uma vez que pode apresentar evidências sobre o desenvolvimento de CD no contexto organizacional do varejo, a partir das proposições de Meirelles e Camargo (2014). A empresa se preocupa em estar atenta as atualidades e ao dinamismo do mercado, busca uma visão de oportunidade no desenvolvimento de novos produtos, serviços e novos processos; é perceptível os comportamentos, capacidades e habilidades que o capital humano da empresa possui, além da busca por interação com clientes e entendimento das suas necessidades; a empresa investe em uma gestão empreendedora que procura criar novas abordagens e modelos de gestão para gerar vantagem competitiva; observa-se indícios de capacidades dinâmicas na empresa, nas quais se referem a práticas eficientes, comunicação e participação de pessoas que desempenham papel chave na ativação destes conhecimentos. Esta pesquisa apresenta a operacionalização dos elementos componentes e mecanismos organizacionais de desenvolvimento de CD propostos por Meirelles e Camargo (2014) no segmento de varejo.