Offline and Online Brand Image Creation

Abstract

Rewolucja internetowa zaowocowała niespotykanymi wcześniej zmianami w zachowaniach konsumentów oraz wygenerowała nowe kanały komunikacji marketingowej przedsiębiorstw i organizacji. Komunikacja marketingowa prowadzona przez stronę internetową oraz m.in. tzw. nowe media, czyli media społecznościowe nazywana jest komunikacją online, natomiast tradycyjne formy komunikacji określane są obecnie komunikacją offline. W artykule przedstawiono formy komunikacji marketingowej on-i offline stosowane najczęściej przez podmioty rynkowe. Jego celem jest przedstawienie różnic w kreowaniu wizerunku przez obie te formy komunikacji na wybranych przykładach. Wykorzystano studia literatury polskiej i zagranicznej oraz wyniki badań własnych.Słowa kluczowe: wizerunek online, wizerunek offline, komunikacja marketingowa, marka Wprowadzenie Komunikacja marketingowa stanowi istotny, integralny instrument strategii marketingowej i praktycznej realizacji celów rynkowych przedsiębiorstwa 3 . Obecna rzeczywistość rynkowa, odmieniona przez rewolucję internetową, doprowadziła do multiplikacji środków i form prowadzenia komunikacji marketingo-

Discovering Emerging Research Topics for Brand Personality: A Bibliometric Analysis

“…Customer behavior topics include understanding their assessment behavior, brand imagery perceptions, motivations, and decision factors ( Ben-Bouyahia and Dekhil, 2016 ). Finally, among digital marketing trends, one of the most important issues is the effective measurement of brand capital gained through a digital strategy, including which digital elements facilitate brand loyalty management ( Całka and Mróz-Gorgo ń, 2016;Faraoni and Ranfagni, 2016;Nicoletti et al, 2016;Trefzger et al, 2016 ).…”