2019
DOI: 10.2478/bsrj-2019-0002
|View full text |Cite
|
Sign up to set email alerts
|

Operational Excellence as the Main Customer Value: Information Technology Vendors' Perspective

Abstract: Background: Information technology (IT) requires substantial investments from enterprises to build competitive capabilities. IT products are supposed to provide value to customers and to increase the competitiveness of enterprises. Vendors of IT products should take the competitive strategy and value creation for enterprise buyers into account. Objectives: This article takes the perspective of IT vendors (ITVs) and attempts to answer the research questions “What types of customer value do ITVs consider?” and “… Show more

Help me understand this report

Search citation statements

Order By: Relevance

Paper Sections

Select...
1

Citation Types

0
0
0
1

Year Published

2021
2021
2022
2022

Publication Types

Select...
5

Relationship

0
5

Authors

Journals

citations
Cited by 5 publications
(1 citation statement)
references
References 43 publications
0
0
0
1
Order By: Relevance
“…Реализация конкурентных стратегий, ориентированных на расширение долей целевых рынков, занимаемых продукцией данного производителя. Современные исследователи уделяют существенное внимание разработке подходов к созданию конкурентных стратегий [11,12,13,17,18,24,25,27].…”
Section: обсуждение (Discussion)unclassified
“…Реализация конкурентных стратегий, ориентированных на расширение долей целевых рынков, занимаемых продукцией данного производителя. Современные исследователи уделяют существенное внимание разработке подходов к созданию конкурентных стратегий [11,12,13,17,18,24,25,27].…”
Section: обсуждение (Discussion)unclassified