Organização do trabalho e sofrimento psíquico nas atividades de serviço. O caso dos call centers na Argentina

Dor, Dort e doenças cardiovasculares em profissionais do SAMU 192 de Porto Alegre/RS

“…A dislipidemia favorece a deposição de lipoproteína de baixa densidade nas paredes arteriais, formando lesões espessadas e endurecidas localizadas na camada íntima das artérias, denominadas de placa aterosclerótica. Essas placas podem obstruir parcialmente ou totalmente a luz das artérias, causando aumento da pressão arterial sistêmica e insuficiência do suprimento de sangue para órgãos e tecidos 7 . A deposição de placas juntamente com o avançar da idade, em que há o enrijecimento nas artérias, provocam aumento da resistência vascular periférica, levando a níveis pressóricos elevados, assim a combinação desses dois fatores são reconhecidamente mais suscetíveis ao desenvolvimento de HAS e de cardiopatias hipertróficas 17 .…”

“…Além desses, existem os riscos psicossociais, os quais englobam as relações sociais entre e no ambiente de trabalho, bem como as percepções e experiências subjetivas dos trabalhadores em relação ao ambiente de trabalho e ao trabalho realizado 6,7 . Os riscos psicossociais produzem sobrecarga psíquica 4 , portanto sua avaliação leva em conta o nível de estresse e seus desencadeantes, além da vivência do trabalhador em relação à sua insatisfação no trabalho 7 . Comumente, esses riscos estão contemplados dentro do grupo de riscos ergonômicos 4 .…”