2020
DOI: 10.1108/jkm-12-2019-0689
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Organizational knowledge retention management using a constructivist multi-criteria model

Abstract: Purpose The purpose of this paper is to support the management of organizational knowledge retention through a multi-criteria decision aiding–constructivist model. Design/methodology/approach This exploratory and descriptive case study presents a decision support model guided by the constructivist approach and proactive in its operationalization. Findings The objectives and concerns of decision-makers regarding the retention of organizational knowledge are identified and organized into six strategic areas … Show more

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“…Para finalizar a Fase de Estruturação do modelo qualitativo de gestão, a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão -Construtivista prevê a etapa de construção dos descritores (Ensslin et al, 2020a;Kusterko et al, 2018;Longaray et al, 2019;Rodrigues et al, 2018), que visa desenvolver escalas ordinais (Matos et al, 2018;Stevens, 1946) para medir o nível de atendimento dos objetivos julgados como adequados pelos decisores (Ensslin et al, 2018). Desta forma, para cada ponto de vista operacional do modelo deve ser construído um indicador de desempenho, composto pelo objetivo a ser medido, escala de medida, níveis de referência e níveis de ancoragem -determinando os níveis bom e neutro.…”
Section: Figura 5 Estrutura Hierárquica De Valor -Foco No Pvf "Desempunclassified
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“…Para finalizar a Fase de Estruturação do modelo qualitativo de gestão, a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão -Construtivista prevê a etapa de construção dos descritores (Ensslin et al, 2020a;Kusterko et al, 2018;Longaray et al, 2019;Rodrigues et al, 2018), que visa desenvolver escalas ordinais (Matos et al, 2018;Stevens, 1946) para medir o nível de atendimento dos objetivos julgados como adequados pelos decisores (Ensslin et al, 2018). Desta forma, para cada ponto de vista operacional do modelo deve ser construído um indicador de desempenho, composto pelo objetivo a ser medido, escala de medida, níveis de referência e níveis de ancoragem -determinando os níveis bom e neutro.…”
Section: Figura 5 Estrutura Hierárquica De Valor -Foco No Pvf "Desempunclassified
“…Desta forma, para cada ponto de vista operacional do modelo deve ser construído um indicador de desempenho, composto pelo objetivo a ser medido, escala de medida, níveis de referência e níveis de ancoragem -determinando os níveis bom e neutro. Os níveis de ancoragem representam limítrofes arbitrados pelos decisores, os quais dividem o indicador em níveis de excelência, competitivo e comprometedor, em relação ao desempenho medido (Ensslin et al, 2000;Ensslin et al, 2020a;Longaray et al, 2018;Matos et al, 2018).…”
Section: Figura 5 Estrutura Hierárquica De Valor -Foco No Pvf "Desempunclassified
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“…The model construction will be guided by the Multicriteria Decision Aid -Constructivist (MCDA-C) methodology (Ensslin, Dutra & Ensslin, 2000;Ensslin, Montibeller & Noronha, 2001;Longaray et al, 2019;Matos, Valmorbida & Ensslin, 2018;Ensslin, Mussi, Dutra, Ensslin, Demetrio, 2020b) and will be able to promote knowledge for the decision maker, through the Performance Evaluation Ensslin, Mussi, Ensslin, Dutra & Fontana, 2020a;Rodrigues, Welter, Longaray & Ensslin, 2020) related to the coordination of bidding processes, taking into account that this process allows the qualitative measurement of the aspects that are considered necessary and sufficient by the decision maker.…”
Section: Introductionmentioning
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“…Nesse sentido, aspectos relacionados ao prazo de entrega, ao custo do serviço, a eventuais danos nas cargas, à especialização no processo de movimentação e automatização do processo são constantes objetos de estudo (VEGA; CANTILLO; ARELLANA, 2019; WIEGMANS; WITTE; SPIT, 2015;NAM;HA, 2001;LOH et al, 2017; JARA-DIAZ; TOVAR; TRUJILLO, 2011). O interesse em investigar os determinantes na qualidade da movimentação é evidenciado no sentido de prevenir e avaliar ações que (VALMORBIDA et al, 2016;ENSSLIN et al, 2020a;ENSSLIN et al, 2020b). Os estudos, na área portuária, de Dutra et al (2015), Somensi et al (2017) Uma vez que todas as etapas anteriores estejam concluídas, o modelo está construído e com isso é possível estabelecer o desempenho atual por meio de uma equação global.…”
Section: Introductionunclassified