A logística hospitalar apresenta-se como um conjunto de operações complexas e relevantes para as organizações hospitalares, visto que uma falha na distribuição dos materiais e medicamentos, uma das funções da logística, pode acarretar um desastre irreparável tanto para os pacientes quanto para o hospital. Apesar disso, as organizações de saúde geralmente subestimam a participação e a contribuição prática da logística no ambiente hospitalar. Ao levar a discussão para o campo da literatura, notou-se que não há um consenso conceitual e de quais são as atividades pertencentes ao escopo da logística hospitalar. Nesse sentido, os objetivos gerais deste trabalho são apresentar as distintas abordagens conceituais da logística hospitalar presentes na literatura e descrever suas atividades, mediante uma revisão sistemática da bibliografia. Seguindo um protocolo de Revisão Bibliográfica Sistemática (RBS), foram levantados preliminarmente 1891 artigos em seis bases de periódicos Pubmed, Embase, Lilacs, Cinahl, Web of Science e Scopus publicados entre 1992 e 2013. Ao final os 25 artigos filtrados dentro dos critérios dessa revisão comprovaram a divergência conceitual da logística hospitalar, pois alguns autores a definem como gestora do fluxo de pacientes, enquanto outros a conceituam como gestora do fluxo de materiais. Já em relação às atividades que compõem o escopo da logística hospitalar, também foi constatada uma incongruência, visto que há uma variedade de atividades descritas como logística, desde as tradicionais, presentes na literatura de logística industrial, até outras atividades, que envolvem áreas específicas do hospital.Palavras-chave: Logística Hospitalar; Revisão Bibliográfica Sistemática.
COMPREHENSIVE REVIEW OF HOSPITAL LOGISTICS: CONCEPTS AND ACTIVITIES
ABSTRACTThe hospital logistics is a set of complex and important operations for the hospital organizations. Since this, a small fail in a logistic activity, like material and medicines distribution, could generate irreversible mistakes to patients and even to the hospital. Despite of this, health organizations generally don`t look at logistics` practical contributions with the required importance. When the discussion goes to literature field, it could be perceived that there is not a conceptual consensus and also what activities are parts of hospital logistics scope. In this context, the main goals of this manuscript are show the different conceptual approaches of hospital logistics in the literature and describe its activities, by a systematic literature review. Following a Systematic Bibliographical Review (SBR) protocol, 1891 articles were found into six databases Pubmed, Embase, Lilacs, Cinahl, Web of Science e Scopus published between 1992 and 2013. In the end, the 25 articles filtered demonstrated the conceptual divergence of hospital logistics, because some authors define it like patient flow management and others, like material management. The same disagreement was noted about the activities that are part of hospital logistics, for the reason that l...