Pelaksanaan Orientasi Pasien Baru Di Rsud Petala Bumi Pekanbaru Provinsi Riau

Abstract

Orientasi pasien baru merupakan proses penerimaan pasien baru serta keluarga pada saat pertama kali pasien datang (24 jam pertama) dan keadaan pasien sudah tenang. Hasil obsevasi peneliti, perawat belum melakukan pelaksanaan orientasi pasien baru sesuai dengan standar operasional prosedur yang telah diterapkan. Orientasi pasien baru bertujuan membina hubungan saling percaya dan informasi awal yang berkaitan dengan proses keperawatan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pelaksanaan orientasi pasien baru di RSUD Petala Bumi Provinsi Riau. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan desain survei. Populasi dalam penelitian ini adalah perawat di ruang rawat inap RSUD Petala Bumi Provinsi Riau. Teknik sampling yang digunakan adalah consecutive sampling dan jumlah sampel 35 responden di instalasi rawat inap RSUD Petala Bumi. Alat pengumpul data yang digunakan adalah wawancara 21 responden dan lembar observasi 14 responden. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis univariat. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelaksanaan orientasi tata cara penggunaan bel dilakukan (78,6%), orientasi tata tertib fasilitas serta hak dan kewajiban pasien belum (100%) dilakukan, orientasi jam kunjung pasien (14,3%). Hasil penelitian diharapkan perawat RSUD Petala Bumi Provinsi Riau untuk meningkatkan pelaksanaan orientasi pasien baru sesuai SOP terutama tentang orientasia tata tertib, fasilitas serta hak dan kewajiban pasien.

The use of web-based digital media to enhance admission orientation for patients in the hospital

“…These results are consistent with another study that reported a 76.2% increase in compliance. 6 Furthermore, providing information about the use of facilities, procedures, and health workers are useful because most of the patients lack the knowledge. [12][13][14] Procedures for using facilities, such as the bell can also increase the response time of nurses in providing direct care to the patients.…”

“…5 Another study conducted at a hospital in Riau Province, Indonesia also stated that 21.4% of nurses did not orient the patient on how to use the bell, and more than 50% did not perform orientation about the rules, facilities, rights, and obligations. 6 Furthermore, the interviews with the head of the ward, where this study was conducted revealed that they already have a standard procedure for new patient admissions. However, the implementation is not optimal because many nurses do not follow the procedure completely.…”