Pemanfaatan Social Media Analytics Pada Instagram Dalam Peningkatan

Abstract

Currently Instagram is not only a means of communication and information, but has plagued several sectors, especially marketing. One marketing that often happens on Instagram is sales, advertising, branding, and service. To support marketing activities, it needs to be done not only through conventional or old ways, but also should use social media to better reach all the desired consumers. This study aims to find out the focus on the use of Social Media Analytics tools on Instagram as a medium in increasing marketing effectiveness. This research is qualitative descriptive by using purposive sampling technique. Social Media Analytics that is implemented by Instagram in helping users of business profiles is by providing Insight features in which there are three functions, namely activity, audience and content provided in the form of data visualization. The utilization of the insight feature on Instagram has an important role in helping business users in increasing the effectiveness of marketing their products and services.

Penerapan Komunikasi Digital Storytelling Pada Media Sosial Instagram

“…Salah satu kekuatan media sosial dibandingkan media konvensional lainnya adalah data penggunaan media sosial yang kita miliki dan dapat digunakan oleh pengguna untuk membuat sebuah strategi dan pengembangan dari strategi komunikasi dan pemasaran yang dilakukannya. Data pada media sosial dapat digunakan untuk mengetahui dampak atau respons terhadap apa yang disampaikan kepada pengguna melalui media sosial [24].…”

“…[25] Pemanfaatan fitur insight memiliki peranan penting dalam membantu pengguna terutama organisasi dalam meningkatkan efektivitas pemasaran dan juga efektivitas dalam penyampaian pesan yang diharapkan kepada para penggunanya. Banyak pengguna yang merasa interaksi (like, comment dan share) antar followers dengan organisasi maupun followers dengan followers sangat penting dalam peningkatan efektivitas pemasaran dan komunikasi [24].…”

“…Sociopreneur dan Impressions (jumlah keseluruhan pengunjung yang pernah melihat konten yang kita tampilkan) [24].…”

“…Hal ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Alfajri et. al., yang mengatakan bahwa penggunaan media sosial menawarkan dan memiliki keuntungan yang menarik bagi sebuah organisasi, di antaranya membangun kepercayaan untuk berbagi layanan dengan para pelanggan [24].…”

Pengaruh Insight Sosial Media Instagram Terhadap Penjualan Pt Infia Niaga Digital

“…Hal tersebut membuat media sosial Instagram memiliki peran yang kuat untuk meningkatkan penjualan suatu produk dan sebagai media promosi yang efektif (Lim & Yazdanifard, 2015). Seiring berjalannya waktu, media sosial Instagram meningkatkan layanannya dengan menghadirkan Instagram Analytics yang berfungsi sebagai insight bagi pengguna media sosial Instagram kelas bisnis (Alfajri, Adhiazni, & Aini, 2019). Namun demikian, hingga saat ini belum ada penelitian yang melihat efektifitas insight media sosial Instagram terhadap penjualan.…”