Pemasaran Jasa

Sukri, Saipul Al

doi:10.31237/osf.io/3mk8d

Cited by 15 publications

(18 citation statements)

References 0 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Konsumen yang setia akan berbicara baik kepada orang lain, mendorong orang lain untuk bertransaksi, dan menjadi pembeli pertama di masa depan (Hendrawan & Anggraeni, 2020). Tjiptono (2014) berpendapat ada lima penilaian untuk menilai loyalitas konsumen, antara lain pembelian ulang, rasa suka yang besar pada merek, ketetapan pada merek, keyakinan bahwa merek tertentu merek terbaik, dan rekomendasi merek.…”

Section: Loyalitas Konsumen Produk Lokal Kecantikanunclassified

Pengaruh Content Marketing dan Electronic Word of Mouth Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Lokal Kecantikan Dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi

Fuad Alfaridzi Setiawan,

Heida Ifkari Safitri

2023

jumek

View full text Add to dashboard Cite

The familiar global market means that imported products are starting to put pressure on domestic products. The Indonesian cosmetics market is a special attraction for foreign manufacturers to trade their goods there. This needs to be a concern for local beauty producers to maintain the consumer loyalty they already have. The aim of this research is to determine customer loyalty towards local beauty products based on the influence of content marketing, electronic word of mouth, and brand image as mediating variables. This research is quantitative research. Sampling was carried out using a purposive sampling technique, and data collection was carried out using a questionnaire. The number of respondents studied was 200 respondents. The data analysis carried out was descriptive analysis (SPSS) and Structural Equation Model-Partial Least Square. 1) Content marketing has a positive effect on consumer loyalty; 2) Electronic word of mouth has a positive effect on consumer loyalty; 3) Content marketing has a positive effect on brand image; 4) Electronic word of mouth has a positive effect on brand image; 5) Brand image has a positive effect on consumer loyalty; 6) Content marketing indirectly influences consumer loyalty through brand image as a mediating variable; 7) Electronic word of mouth indirectly influences consumer loyalty through brand image as a mediating variable.

show abstract

Section: Loyalitas Konsumen Produk Lokal Kecantikanunclassified

Pengaruh Content Marketing dan Electronic Word of Mouth Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Lokal Kecantikan Dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi

Fuad Alfaridzi Setiawan,

Heida Ifkari Safitri

2023

jumek

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Kualitas pelayanan adalah berpusat pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan serta penyampaian untuk mengimbangi harapan pelanggan (Tjiptono, 2014). Kualitas pelayanan yang baik di dalam suatu perusahaan, akan menciptakan kepuasan bagi para konsumennya.…”

Section: Faktor Keputusan Pembelianunclassified

Systematic Literature Review: Keputusan Pembelian Pada Warung Makan Di Jember

Oktaviansyah

Fatimah²,

Rahayu³

2022

jme

View full text Add to dashboard Cite

This study discusses the factors that influence consumer purchasing decisions at restaurants in Jember. By using a systematic literature review method consisting of three stages, namely, planning, implementation, and reporting. The research data was obtained from Google Scholar published in 2014 to 2021, the initial research found in this study was 438 articles, and the total research used was 12 articles as data sources and will be analyzed further. This study only uses research with a quantitative approach. The results of a systematic literature review of all published studies state that the factors that influence consumer purchasing decisions at restaurants in Jember are very diverse, namely, Store Atmosphere, product, price, promotion, place, Taste, Service Quality, Facilities, advertising, and lifestyles. The main factor that influences is the place where consumers are not likely to find products that are outside the reach of consumers. The location factor is also a factor that determines the success of a business. Place strategy is one of the most important determinants in consumer behavior, companies must choose a strategic location in placing their shop (restaurant) in an area / area close to crowds and community activities.

show abstract

“…115.000. Promosi (Promotion) Tjiptono (2008), berpendapat bahwa promosi adalah semua kegiatan yang maksudkan untuk menyampaikan atau mengkomunikasikan suatu produk kepada pasar sasaran, untuk memberi informasi tentang keistimewaan, kegunaan dan yang paling penting adalah tentang keberadaannya, untuk mengubah sikap ataupun untuk mendorong orang-orang supaya bertindak. Sedangkan, Kotler (2012), berpendapat promosi adalah berbagai cara untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang suatu produk atau brand yang dijual.…”

Section: Harga (Price)unclassified

Analisa Strategi Bauran Pemasaran Dan Promosi Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan Di Kusuma Agrowisata Malang

Laitera¹,

Nivak²

2022

KRITIS

View full text Add to dashboard Cite

Dalam mempromosikan dan memasarkan sebuah produk wisata dibutuhkan penerapan strategi pemasaran yang baik, terdapat begitu banyak strategi pemasaran yang dapat digunakan salah satunya bauran pemasaran (Marketing mix). Metode penelitian yang gunakan adalah kualitatif dengan metode deskriptif, Penilitian ini bertujuan untuk mengetahui mengenai apakah strategi bauran pemasaran yang diterapkan oleh Kusuma Agrowisata memiliki dampak yang baik terhadap minat berkunjung wisatawan. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, dan peneliti terdahulu. Hasil yang didapat saat penelitian yaitu Kusuma Agrowisata telah melakukan penerapan bauran pemasaran dengan menerapkan komponen 7P (product, price, promotion, place, people, physical evidence, dan procces) dan mendapatkan dampak yang baik karena adanya kunjungan dari wisatawan. Namun, Kusuma Agrowisata harus senantiasa meng-upgrade konsep promosi yang diterapkan agar menjangkau lebih banyak wisatawan.

show abstract

Pemasaran Jasa

Cited by 15 publications

References 0 publications

Pengaruh Content Marketing dan Electronic Word of Mouth Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Lokal Kecantikan Dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi

Pengaruh Content Marketing dan Electronic Word of Mouth Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Lokal Kecantikan Dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi

Systematic Literature Review: Keputusan Pembelian Pada Warung Makan Di Jember

Analisa Strategi Bauran Pemasaran Dan Promosi Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan Di Kusuma Agrowisata Malang

Contact Info

Product

Resources

About