Pengaruh Prinsip Design Aesthetics User Interface Terhadap Usability Aplikasi J&T Express Di Kota Malang

Abstract

AbstrakKehadiran sebuah aplikasi dirasa dapat mempermudah penggunanya, J&T Express sebagai brand pengiriman paket kilat di Indonesia menghadirkan metode pemesanan paket yang menarik dan baru yaitu melalui aplikasi online untuk semua media transaksi, sebelumnya metode pengiriman paket melalui aplikasi hanya terdapat di luar Indonesia dan dilakukan oleh brand express non local. Namun berdasarkan hasil survey di Kota Malang, dari 5000 jumlah pengguna J&T di Malang hanya 25% saja yang menggunakan aplikasi mobile J&T. Untuk mengetahui seberapa mudah penggunaan aplikasi tersebut, banyak metode yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi masalah usability terutama dari sisi antarmuka atau aspek aesthetics interface salah satunya menggunakan metode visAWI Questionnaire melalui empat faktor yaitu kesederhanaan, keragaman, pewarnaan dan keahlian pada suatu desain, selanjutnya untuk mengukur persepi penggunaan dalam segi kesederhanaan, keragaman, pewarnaan, dan keahlian akan berdampak pada penilaian aspek efisiensi, efektivitas dan akan berpengaruh pada penilaian kepuasan pengguna dalam menggunakan aplikasi dengan analisis partial least square.Abstract The presence of an application could make things easier for the users. J&T Express as an express shipping service in Indonesia is introducing a new method for customers on using their service through online-based application for all media of transactions. Prior to that, the current method only used by foreign express shipping companies. Based on a survey that held in the city of Malang, only 25% of the total 5000 J&T users are using the J&T mobile application. The visAWI Questionnaire method through the four factors; which are simplicity, diversity, colourfulness, and the competence of the design is used to inspect and identify the usability from the application’s interface or aesthetics interface, then to measure usage in terms of simplicity, diversity, colourfulness and craftmanship will increase the assessment of efficiency, effectiveness and will increase the satisfaction of user satisfaction in using the application with partial least square analysis.