Pengaruh Responsiveness Dan Tangible Terhadap Minat Beli Di Rumah Makan Mawar Sharon Kota Gorontalo

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Responsiveness dan Tangible terhadap Minat Beli di Rumah Makan Mawar Sharon Kota Gorontalo secara parsial maupun simultan. Pendekatan dalam penelitian ini yakni kuantitatif dengan metode korelasional. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan kuesioner. Adapun jumlah sampel sebanyak 96 orang yang diperoleh proses sampling jenuh. Analisis data dalam penelitian ini yakni analisis kuantitatif inferensial regresi berganda. Hasil Penelitian menunjukan bahwa (1) Responsiveness berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembeli di Rumah Makan Mawar Sharon Kota Gorontalo dengan koefisien determinasi sebesar 27,70%. Makna dari koefisien positif menunjukkan bahwa semakin responsif pelayanan yang diberikan oleh karyawan di Rumah Makan Mawar Sharon Kota Gorontalo maka akan berdampak baik dalam peningkatan minat pembeli dalam melakukan pembelian secara aktif. (2) Tangible berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembeli di Rumah Makan Mawar Sharon Kota Gorontalo dengan koefisien determinasi sebesar 52,20%. Makna dari koefisien positif menunjukkan bahwa minat pembeli di Rumah Makan Mawar Sharon Kota Gorontalo akan semakin meningkat apabila terdapat sasrana dan prasarana pelayanan yang memadai dan kekinian yang secara visual menarik dan berkesan bagi konsumen tersebut. (3) Responsiveness dan Tangible secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat pembeli di Rumah Makan Mawar Sharon Kota Gorontalo sebesar 77,90%. Sedangkan sisanya sebesar 20,10% dapat dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti reliability dalam pelayanan, assurance dalam pelayanan, emphaty dalam pelayanan, harga yang besaing dan kualitas produk makanan yang ditawarkan