Pengujian Usability Website Tenun "Kamenz" Troso Jepara Menggunakan Metode Webuse

Abstract

Kain tenun troso merupakan salah satu produk unggulan di kota Jepara. Jumlah pengrajin tenun Troso mengalami penurunan dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini berdampak pada aspek perekonomian khususnya penurunan omzet seperti yang dialami pemilik tenun Kamenz Troso. Kamenz Troso merupakan pemilik usaha kain tenun di Jepara yang masih bertahan. Promosi yang dilakukan selama ini hanya melalui mulut ke mulut dan WhatsApp Stories sehingga belum mampu menjangkau konsumen lebih luas. Hingga akhirnya Kamenz Troso mulai memanfaatkan platform digital yaitu website sebagai media informasi dan promosi produknya pasca pandemi. Namun website tersebut belum efisien karena ada beberapa masalah yang dikeluhkan pengguna. Oleh karena itu, melalui pengujian kegunaan dapat ditemukan permasalahan pada website dari sudut pandang pengguna sehingga hasil pengujian dapat digunakan untuk memperbaikinya, yang memberikan kenyamanan dan fungsionalitas bagi pengguna. Pengujian yang dilakukan meliputi 4 kategori dalam metode WEBUSE yaitu pengorganisasian konten dan keterbacaan, navigasi dan tautan, desain antarmuka pengguna, serta kinerja dan efektivitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penilaian terhadap 4 kategori, jika diukur dari rata-rata, masing-masing dari keempat kategori tersebut mempunyai tingkat baik. Namun jika dilakukan penilaian terhadap 24 variabel, ditemukan beberapa variabel yang nilainya berada pada skala tingkat sedang atau sedang. Variabel dengan parameter sedang dapat menjadi catatan rekomendasi dalam mengembangkan websitenya, sehingga memudahkan aktivitas toko dan memberikan informasi yang lebih baik kepada pelanggan serta diharapkan dapat meningkatkan penjualan produk.