Percepção de Executivos e Acadêmicos de Bento Gonçalves sobre Treinamento e Desenvolvimento de Profissionais para o Comércio Internacional

Abstract

A competitividade do mercado internacional exige das empresas a busca constante por diferenciais e, dentro disso, os recursos humanos tem papel primordial. Considerando especificamente os profissionais de Comércio Internacional, este estudo teve por objetivo analisar a percepção de executivos e acadêmicos de Bento Gonçalves sobre treinamento e desenvolvimento para essa área de atuação. Assim, os públicos-alvo desse estudo foram executivos de comércio internacional e acadêmicos do curso de Comércio Internacional da Universidade de Caxias do Sul, campus de Bento Gonçalves. Em termos metodológicos, realizou-se pesquisa qualitativa exploratória, a partir de entrevistas com 6 executivos de diferentes empresas, bem como foi realizada pesquisa quantitativa descritiva, por meio de questionário estruturado, recebidos de 39 acadêmicos do referido curso. A partir da análise e comparação das respostas obtidas, se pode observar semelhanças entre as competências identificadas como necessárias ao profissional de comércio internacional e os treinamentos elencados como essências por ambos os grupos participantes do estudo. Palavras-chave: Treinamento. Desenvolvimento. Comércio Internacional. 1 INTRODUÇÃO As mudanças geradas pela globalização fizeram com que as organizações mudassem suas concepções e eliminasse velhos paradigmas. A esse respeito, Carletto, Francisco e Kolesviski (2005) identificaram que, por meio das mudanças, foram desenvolvidas e incorporadas novas técnicas de aperfeiçoamento humano, as quais, as organizações consideram como um diferencial competitivo. Consequentemente, o profissional que atua em mercados internacionais deve desenvolver constantemente suas competências técnicas e humanas, almejando crescimento, aperfeiçoamento e eficácia nos resultados. (CARLETTO; FRANCISCO; KOLESVISKI, 2005). Assim, para Cruz, Oliveira e Souza (2010), as companhias precisam destacar-se em novos mercados para se tornarem competitivas e, para tanto, é necessário investir nos colaboradores, pois esses contribuem de forma direta para crescimento das empresas. Há alguns anos, as empresas vêm empregando treinamento e desenvolvimento-T&D em suas estruturas organizacionais, e a forma como esse é aplicado sofre contínuas modificações principalmente em organizações que atuam no exterior. Neste recorte temático, o presente trabalho tem como objetivo analisar a percepção de executivos e acadêmicos de Bento Gonçalves sobre treinamento desenvolvimento para profissionais de comércio internacional, identificando as habilidades, competências e atitudes que devem ser desenvolvidas para atuação desse profissional no mercado externo.