Percepción de comportamientos de cuidado humanizado de enfermería en pacientes adultos hospitalizados en servicios de medicina. Chiclayo. 2018

Abstract

Objetivo: Determinar la percepción de comportamientos de cuidado humanizado de enfermería, por pacientes adultos Hospitalizados en Servicio de Medicina. Método: La investigación es no experimental de tipo descriptivo y transversal. La muestra estuvo constituida por 303 pacientes del Hospital Regional Docente Las Mercedes. El Instrumento utilizado fue el cuestionario PCHE 3ra versión (Gonzáles, 2015) que evalúa tres dimensiones: cualidades del hacer de enfermería, Apertura a la comunicación enfermera- paciente y Disposición para la atención. Resultados: El 36% de los pacientes encuestados manifestaron siempre haber percibido un cuidado humanizado y tan sólo el 5% manifestó no haber percibido un cuidado humanizado. La dimensión mejor evaluada es la Cualidades del hacer de enfermería, obteniendo un 40%, destacando principalmente el respeto y la empatía, con solo 27% se percibió la “Apertura a la comunicación enfermera- paciente”. Conclusión: El porcentaje obtenido es motivador, ya que refleja, el ideal de comportamiento de los cuidados humanizados de enfermería; que se vieron modificados por la demanda, dotación de enfermería, infraestructura, presupuesto y dependencia de los pacientes.
 PALABRAS CLAVES: Percepción (D010465), Cuidado de enfermería (D009732), Comportamientos de cuidado (D015438), calidad del cuidado (D011787).

Percepción del paciente sobre el cuidado humanizado de Enfermería

“…En el caso de los realizados en Colombia (Joven et al, 2019)y Chiclayo Perú (Vásquez & Alcántara, 2019) coincide en las valoraciones que prevalecen en las tres dimensiones con una mayor puntuación en las respuestas de casi siempre y siempre.…”

“…(Calle Morales, 2023;Rio, 2022;Vialart Vidal, 2019) Por lo antes mencionado la forma en que el paciente percibe su cuidado a través de la satisfacción de necesidades, se ve favorecida por las relaciones interpersonales que este crea con el personal de enfermería y en general por los profesionales de la salud durante la estancia hospitalaria (Joven et al, 2019;Tejeda Dilou et al, 2021). Los cuidados de enfermería se caracterizan por ser el resultado del análisis y pensamiento crítico, polivalentes, con un alto nivel de competencias técnicas, creativos, flexibles, pero también, de una gran sensibilidad en el trato humano de los individuos que se encuentran en situaciones de salud-enfermedad (Marcelo Villarreal, 2022;Monje V. et al, 2018;Vásquez & Alcántara, 2019) El significado del cuidado de enfermería en los pacientes de los servicios hospitalarios, observa a través de su discurso, que el cuidado para ellos se compone de preocupación, amor, animo, buen trata, atención, acción pág. 8862 oportuna, habilitación, poder y dependencia, procesos que realizan los estudiantes de enfermería, pero es poco frecuente realizado por enfermeras profesionales.…”

Perception of Humanised Care in Hospitalised Patients in a Public Institution in Post-Pandemic Lima, Peru

“…Por ende, la identificación de limitaciones y obstáculos que el paciente exterioriza, aunado a sentimientos y emociones que experimenta por la enfermedad, pueden interferir en el proceso de recuperación y ayudaran a reducir los posibles problemas de estrés y ansiedad, y crear una mejor relación paciente-enfermera de alcance práctico-científico y abordaje holístico (Lopera, 2016), (Carlouise, et al, 2019). Indeed, humanising health implies recognising the integrality of the nursing professional, beyond the clinical diagnoses that identify the emotional and social needs of the patient, which affect their health and wellbeing (Gutiérrez Vásquez & Lázaro Alcántara, 2019). Aspects that have been left aside with the passage of time, which should not only be dealt with theoretically, but should be taught in the classroom and in health establishments, as spaces where professionals are encouraged to be educated in treating people responsibly, respectfully, with the ability to listen and in a comprehensive manner (Garza-Hernández et al, 2020), (Acosta et al, 2020), the nurse must have the appropriate emotional skills and competencies to communicate and educate in health (Gutiérrez Vásquez & Lázaro Alcántara, 2019), (Garza-Hernández et al, 2020).…”

“…Humanising health definitely implies recognising the holistic nature of the health professional, especially for nurses, it goes beyond clinical diagnoses (Díaz-Rodríguez et al, 2020;Garcia Teles Nunes & Mendes Gaspar, 2016). For this reason, holistic and singular care must be imposed in the daily practice of the nurse in his or her needs of the patient-family (Gutiérrez Vásquez & Lázaro Alcántara, 2019), For this, the professional must incorporate in their practice the capacity to listen, compassion, solidarity, humility, accompaniment, closeness, empathy, motivation and acceptance of the person in their multicultural diversity (Santos et al, 2017).…”

Psychometric Properties and Sociodemographic Profile of the Perceived Stress Scale in Peruvian University Students

“…It could be said that it is perceived as unmanageable, unpredictable and generates a lot of fatigue (Baik et al, 2019) (Lozano, 2020) (Nielsen et al, 2016). Perceived or psychological stress is considered to result from the link between the person, their context and the way they individually evaluate threats, which endanger their physical and emotional health (Oblitas, 2005) (Ávila, 2014) (Barbosa-Leiker et al, 2013) (Gutiérrez Vásquez & Lázaro Alcántara, 2019) (González Ramírez & Landero Hernández, 2007) (Kopp et al, 2010) Perceived or psychological stress is considered to result from the link between the person, their context and the way they individually evaluate threats, which endanger their physical and emotional health (Oblitas, 2005) (Navarro, 2001) (Valero Cedeño et al, 2020) (González Ramírez & Landero Hernández, 2007) (Kopp et al, 2010) There are many young people affected by stress (Almadi et al, 2012), who evidence different emotional responses to these situations and it will depend on how their organism processes this accumulation of tensions when facing the stressor event (Kopp et al, 2010); (Al Rasheed et al, 2017), (González Velázquez, 2020.…”