Performance Measurement of Information Technology Governance: A Case Study

Abstract

Established in 2001, XYZ Cargo is a Freight Forwarder Service Company specialized in the logistic transportation located in Jakarta. XYZ Cargo has broad experiences in both ocean freight and air freight service and has more than sixty agents of partnership around the world. XYZ Cargo has implemented Information Technology (IT) that covers all key aspects of business processes of the enterprise. It has an impact on the strategic and competitive advantages of its success. Many organizations have started implementing IT governance in order to achieve the collaboration between business and IT. The purpose of this research is to get an overview of performance measurement of the currently-running IT Governance with several aspects to consider such as effectiveness, efficiency, functional unit of information technology within an organization, data integrity, safeguarding assets, reliability, confidentiality, availability, and security. The analytical tool used in this research is the COBIT 5 standard procedure by ISACA. The result of IT Governance based on COBIT 5 in domain EDM, shows average values at the level of 2.0 until 2.7 (managed process) for EDM01, EDM02, EDM03 and 1.3 until 1.7 (performed process) for EDM04, EDM05.

Analisis Website Wiki Versaillus Dengan Menggunakan Metode Pieces

“…Beberapa merk dari teknologi terkenal sedang berlomba-lomba untuk menciptakan sebuah teknologi terobosan terbaru dan tercanggih. Teknologi informasi (TI) merupakan kontributor penting bagi kesuksesan ekonomi (Andry, 2016). Aplikasi yang ada pada teknologi sekarang ini kebanyakan membutuhkan internet.…”

Information Technology Governance Performance Measurement at National Library Using Cobit Framework 5

“…Kesimpulan yang didapat adalah rata-rata nilai capability level yang didapatkan pada domain EDM01, EDM02 dan EDM03 adalah 2.0 sampai dengan 2.7. Pada EDM04 dan EDM05 berkisar antara 1.3 sampai dengan 1.7 [7] -Melakukan pengukuran performa pada stakeholder terkait. -Penggunaan prinsip dan terus mengukur serta mengembangkan tata kelola.…”

“…Kunci organisasi dapat menggunakan, memanajemen dan mengkontrol TI untuk memastikan bahwa TI dapat membantu organisasi dalam mencapai tujuannya [4] [5]. Selama 1 dekade terakhir, TI telah menjadi aset yang berharga dalam setiap organisasi karna TI menawarkan keuntungan yang penting untuk perusahaan [6] [7]. Untuk mendapatkan keuntungan maksimal dari TI tata kelola/IT Governance yang baik sangatlah dibutuhkan.…”

Penerapan Quality Assurance pada PT.XYZ untuk Proses Perencanaan Menggunakan Framework COBIT 4.1 Domain PO

“…Gartner menyatakan bahwa tata kelola TI membahas dua topik utama: tata kelola permintaan TI (melakukan hal yang benar ) dan tata kelola supply-side IT (menyelesaikan sesuatu dengan benar ). Fokus makalah ini adalah pada kerangka COBIT 5 dan bagaimana hal ini mencakup tata kelola dan pengelolaan TI (Andry, 2016).…”