Espacios 2021
DOI: 10.48082/espacios-a21v42n04p03
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Plan promocional: Herramienta para elevar el valor de marca del sector cooperativista en Tungurahua-Ecuador

Abstract: El objetivo de este estudio fue proponer un plan promocional como herramienta para elevar el valor de marca en el sector cooperativista. La técnica que se utilizó fue el método teórico para conocer los factores que influyen en la marca. Se utilizó también un muestreo probabilístico por estratos para obtener una muestra de 228 clientes potenciales entre 15 a 55 años específicamente de la ciudad de Ambato. Dentro de los resultados se evaluó el valor de marca a través de 5 componentes propuestos por Aaker y la … Show more

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“…La calidad es una evaluación realizada por el consumidor después de comprar y usar un producto o servicio que prevalece en el tiempo, y la misma puede sufrir cambios en cada oportunidad de consumo (Calabuig, Molina y Núñez, 2012). Este factor debe estar en un constante proceso de mejora, donde no solo se aplica a sus productos o servicios directamente, sino también a los subsistemas de la empresa y su entorno (Sainz, 2016), y debe reflejarse en la atención al cliente, en sus instalaciones físicas y a través de los medios sociales (Ballesteros, Montenegro, Guerrero y Angamarca, 2021).…”
Section: Calidad Percibida Y Valor De Marca Generalunclassified
“…La calidad es una evaluación realizada por el consumidor después de comprar y usar un producto o servicio que prevalece en el tiempo, y la misma puede sufrir cambios en cada oportunidad de consumo (Calabuig, Molina y Núñez, 2012). Este factor debe estar en un constante proceso de mejora, donde no solo se aplica a sus productos o servicios directamente, sino también a los subsistemas de la empresa y su entorno (Sainz, 2016), y debe reflejarse en la atención al cliente, en sus instalaciones físicas y a través de los medios sociales (Ballesteros, Montenegro, Guerrero y Angamarca, 2021).…”
Section: Calidad Percibida Y Valor De Marca Generalunclassified
“…La lealtad es la relación entre la marca y el consumidor, formada por dos niveles los cuales son: el comportamiento, que es cómo se comporta el cliente en el mercado y se puede identificar por el número de compras que realice el consumidor, otro nivel es el cognitivo, es cuando la marca surge de la mente de los clientes, al momento de tomar una decisión de compra, es decir es el recuerdo que tenga el cliente de la marca (Ballesteros et al, 2021).…”
Section: Valor De Marcaunclassified