Politique de la connaissance, système d'information et transformation de la fonction HSCT chez Selenis

Abstract

La transformation de la fonction hygiène, sécurité, conditions de travail ( hsct ) chez « Selenis », grande entreprise française du secteur des services à base technique, réorganisation qui a donné le jour à la nouvelle fonction de préventeur, s’est accompagnée à la fois d’une transformation des connaissances mobilisées dans le domaine santé et sécurité au travail et de l’apparition d’un nouveau système d’information. Les savoirs techniques et concrets sont délaissés au profit de connaissances procédurales, juridiques, et de compétences communicationnelles et méthodologiques. Un système d’information hybride, composé d’un réseau métier et d’un site intranet contributif proposant un référentiel santé et sécurité ouvert, apporte aux acteurs, notamment à ceux qui viennent d’autres fonctions, les connaissances nécessaires à l’exercice du métier. La transformation radicale des connaissances mobilisées et du SI paraît donc avoir accompagné et rendu possible cette transformation de la fonction hsct , qui s’appuie en partie sur ces derniers. Une approche d’observation sociologique, d’inspiration interprétative, fonde cette recherche de terrain. L’apport de cet article se veut tant pragmatique que théorique : cette recherche entend montrer comment une « politique de la connaissance », soit le management de connaissances dans la perspective d’une incidence sociale spécifique, rend possible, par le système d’information mis en place, une transformation sociale et fonctionnelle dans l’organisation, en l’occurrence la managérialisation de la fonction hsct .

Use of social media platforms for promoting healthy employee lifestyles and occupational health and safety prevention: A systematic review

“…Further, the author studied the channels historically used to disseminate and exchange OHS knowledge. Douyère (2011) found that while the number of OHS personnel decreased at Selenis in the early 2000s, OHS expertise and skills increased at the same time. The Action-Prévention intranet platform was developed to provide OHS experts with a framework and methods for understanding OHS risks and to list possible ways to interpret and address OHS risks.…”

“…After the selection process and elimination of duplicates, 69 articles were eligible for full text selection, of which 10 studies were eligible for inclusion. Seven of these studies aim to assess an organization's use of social media to promote a healthy lifestyle among its employees ( Bopp et al, 2018 , Mackenzie et al, 2015 , Miller et al, 2019 , Ruck et al, 2017 , Sendall et al, 2018 , Torquati et al, 2018 , Woo et al, 2020 ), one study centers on the use of social media by an organization to promote an OHS program ( Hudson and Hall, 2013 ) and two studies focus on the use of a platform to share information and good practices in OHS ( Douyère, 2011 , Rhebergen et al, 2010 ). No practice guidelines or systematic reviews were found on these topics.…”

“…However, some employees still prefer to consult a familiar expert in person The employee found this tool relevant to finding expert answers in non-emergency situations. Douyère D. (2011) France Quality: N/A Qualitative (case study) (documentary analysis) (participant and non-participant observations) (semi-structured interviews) – Local collaborative platform Collaborative intranet platform ( Action-Prévention ) Intranet developed after a series of organizational transformation that redefined the OHS function in this enterprise Provides frameworks and methods for understanding OHS risks and a list of possible ways to interpret and address OHS risks in the organization Allows for better transfer of OHS knowledge and the creation of new knowledge by giving OHS experts the opportunity to interact with their colleagues. N/A: not applicable, NR; not reported, Q&A: Questions and Answers.…”

“…The literature search identified one qualitative study ( Rhebergen et al, 2010 ) and one case study ( Douyère, 2011 ) presenting the use of a platform by an organization to exchange OHS information and good practices. A summary of the main characteristics and results related to the use of an exchange platform in these studies is presented in Table 3 .…”

“…The case study published in 2011 by Douyère analyzed the transformation of the OHS system at Selenis, a French company offering multiple technical services ( Douyère, 2011 ). A particular feature of this transformation is that it was based on a hybrid information system that allows knowledge sharing among members, better peer support, a new professional identity and the integration of new members.…”