Potenciando la contribución de la logística hospitalaria: tres casos, tres trayectorias

Abstract

(2010). Potenciando la contribución de la logística hospitalaria: tres casos, tres trayectorias. Management international, 14(4), 85-98. doi:10.7202/044661ar Ce document est protégé par la loi sur le droit d'auteur. L'utilisation des services d'Érudit (y compris la reproduction) est assujettie à sa politique d'utilisation que vous pouvez consulter en ligne. [https://apropos.erudit.org/fr/usagers/politiquedutilisation/]Cet article est diffusé et préservé par Érudit.Érudit est un consortium interuniversitaire sans but lucratif composé de l'Université de Montréal, l'Université Laval et l'Université du Québec à Montréal. Il a pour mission la promotion et la valorisation de la recherche. www.erudit.org Tous droits réservés © Management international / International Management / Gestión Internacional, 2010 L a logística hospitalaria agrupa las actividades de transformación y de flujo de recursos y pacientes que soportan la prestación de los servicios de salud. No obstante la amplitud, a veces insospechada, de los recursos destinados a las actividades logísticas en los centros de salud, los funcionarios encargados de estas actividades tienen, frecuentemente, gran dificultad para implantar prácticas que puedan mejorar su desempeño. Estas dificultades se deben en gran parte a que las actividades logísticas son compartidas por múltiples áreas (farmacia, aprovisionamiento, servicios complementarios), a que los responsables de las actividades logísticas están alejados de los principales centros de decisión del establecimiento y a que estos responsables buscan sobretodo respetar los procedimientos más que mejorarlos (Beaulieu y Landry, 2002). A pesar de esto, existen experiencias que demuestran que las instituciones de salud pueden realizar proyectos de innovación que mejoran radicalmente el desempeño de sus actividades logísticas (Aguirre et al, 2007, Beaulieu et al., 2004 Douet y Storper, 2001). Esa modernización puede contribuir a controlar los costos del establecimiento y ayudar a los profesionales de la salud a focalizar su atención en su misión fundamental: brindar cuidados de salud.Este artículo presenta las experiencias de tres centros hospitalarios, en Francia, Canadá y Colombia, que lograron incrementar el nivel de contribución de la logística hospitalaria. El análisis de estos tres casos pretende mostrar los diferentes caminos utilizados para lograr la transformación de las actividades logísticas y las lecciones que dejan estas experiencias.Este ejercicio nos parece pertinente por dos razones. Primero, porque el debate sobre la logística hospitalaria no reside ya en la justificación de los esfuerzos destinados a mejorar su funcionamiento, sino en la manera como esas transformaciones deben realizarse. Segundo, si estas transformaciones fueran muy fáciles, desde hace varios años ya se hubieran puesto en práctica en la mayoría de los establecimientos hospitalarios. Pero ese no es el caso. La atención natural de la administración de estas instituciones está dirigida a los problemas clínicos y por esta razón no t...

Logistics practices in healthcare organizations in Bogota

“…The results of this study suggest that Colombian hospitals, public ones in particular, are missing an opportunity to do better because they are neglecting logistics activities. Amaya et al (2010) analyzed three cases where it was possible to increase the contribution of logistics practices to the improvement of hospital performance. Several of their recommendations are relevant to the Colombian context.…”

“…Lapierre and Ruiz, 2007;Topaglu and Selim, 2010;Kallrath, 2005). Some studies have focused on identifying and assessing logistics practices and their contribution to the objectives of healthcare organizations (Pan and Pokharel, 2007;Costin, 2012;Kafetzidakis and Mihiotis, 2012;Amaya et al, 2010). Research on healthcare logistics practices also reports successful cases of the implementation of innovative practices such as the two-bin system or the use of information technologies (ITs) (Rivard-Royer et al, 2002;Tzeng et al, 2008;Landry and Beaulieu, 2013).…”

“…Past research in healthcare logistics has highlighted the importance of the national context on the implementation, diffusion and contribution to performance of successful practices (Pan and Pokharel, 2007;Aptel et al, 2009;Amaya et al, 2010;Costin, 2012;Kafetzidakis and Mihiotis, 2012). As such, it is clear that research oriented to improving healthcare logistics needs to consider the context in which the healthcare organizations operate.…”

An optimization design proposal of automated guided vehicles for mixed type transportation in hospital environments

“…The use of automated-guided vehicles (AGV) is undergoing a great development in inner distribution tasks within hospital logistics [ 2 ]. Currently there are a large number of manufacturers who commercialize this kind of autonomous robots [ 3 ].…”

Reglas de despacho en la programación de procedimientos quirúrgicos electivos: impacto en los indicadores de ocupación y oportunidad

“…Más aún, de acuerdo con Velasco et al, se debe profundizar en el trabajo colaborativo entre académicos y hospitales (17). Para que el proceso sea exitoso, es necesario que las investigaciones sean producto de la relación entre administradores del sistema e investigadores (18).…”