Principales características e implicaciones del marketing online.

Abstract

En la actualidad las nuevas tecnologías han obligado a las empresas a modificar sus estrategias de marketing para adaptarlas a una nueva forma de actuar respecto al mercado. Una gran mayoría de las empresas han desarrollado herramientas y adaptado su actividad a los diferentes soportes, recursos y entornos que han ido surgiendo a lo largo del tiempo, tal es el caso de internet como instrumento de marketing. De esta manera en este estudio se plantea, a través de una revisión bibliográfica, conocer las principales características que el marketing online genera en las organizaciones, así como de las principales implicaciones que han surgido en esta materia como son el marketing online bajo la óptica empresarial, la publicidad online y el marketing relacional y la fidelización de clientes a través de internet.

Turismo y publicidad en la prensa española. Estrategia narrativa para la persuasión

“…Lamentablemente no podemos contar tampoco con una muestra histórica reseñable de anuncios desde los inicios del turismo, ya que, como indicamos, la relación entre turismo y crecimiento económico es indiscutible (Nunkoo et al, 2020;Shahzad et al, 2017) y, en el caso de España, sirvió (y sirve hoy en día) para desarrollar económicamente zonas concretas (Fernández-Jiménez, 2020;Fernández-Hernández, 2019;Martínez-Rolán et al, 2019) como, históricamente, la imagen del país en el exterior a partir de su patrimonio material e inmaterial (Fernández-Paradas y Sánchez-Guzmán, 2018;Fernández-Poyatos et al, 2019;Walls Ramírez, 2020). La importancia de este artículo radica en valorar la función de las redes sociales a la hora de conformar una opinión pública internacional mediante influenciadores -personas o instituciones especializadas-(Altamirano Benítez et al, 2018, Gavilán-Bouzas, 2018López-Alonso y Moreno-López 2019, Martínez-Sala et al, 2019, muy especialmente a través de la técnica del testimonio que transmite sensaciones (Barrientos-Báez et al, 2020;Martínez-Sala, 2018;Parra-López et al, 2020), lo que se ha mostrado como el método más efectivo para generar fidelización (Sánchez Jiménez et al, 2019). Para ello el sector refuerza sus mensajes de sostenibilidad, responsabilidad social e igualdad (Sánchez Jiménez et al, 2019) en lenguaje publicitario.…”

“…La importancia de este artículo radica en valorar la función de las redes sociales a la hora de conformar una opinión pública internacional mediante influenciadores -personas o instituciones especializadas-(Altamirano Benítez et al, 2018, Gavilán-Bouzas, 2018López-Alonso y Moreno-López 2019, Martínez-Sala et al, 2019, muy especialmente a través de la técnica del testimonio que transmite sensaciones (Barrientos-Báez et al, 2020;Martínez-Sala, 2018;Parra-López et al, 2020), lo que se ha mostrado como el método más efectivo para generar fidelización (Sánchez Jiménez et al, 2019). Para ello el sector refuerza sus mensajes de sostenibilidad, responsabilidad social e igualdad (Sánchez Jiménez et al, 2019) en lenguaje publicitario. Todo ello, adquiere un interés especial en una circunstancia tan específica como la pandemia.…”