Privacidade por Definição e os aspectos de privacidade de dados pessoais no contexto do design inclusivo e de serviços

Abstract

Este artigo apresenta o resultado de um estudo que buscou identificar condutas, técnicas e boas práticas relacionadas à privacidade de dados, que podem ser incorporadas ao processo de design centrado no usuário, no âmbito do design de serviços e design inclusivo, utilizando a Internet das Coisas (IoT). É importante identificar novas diretrizes que possam ser incorporadas ao design de serviços e ao design inclusivo em virtude das novas legislações. Este estudo foi apoiado por uma Revisão Bibliográfica Sistemática, abrangendo 150 artigos em um período de 5 anos (2017-2021), nas bases de dados Web of Science, Scopus e no Portal de Periódicos da CAPES. Como resultado, traz uma lista de recomendações de boas práticas que podem ser adotadas em processos de design, especialmente para o modelo de Privacidade por Definição ou Privacy by Design (PbD).