Problemas do Design Thinking para a Engenharia de Requisitos: uma Revisão Sistemática da Literatura

Abstract

Tido como uma estratégia de inovação no campo do Design e trazido como ferramenta à Engenharia de Software, o Design Thinking (DT) é uma abordagem promissora em crescente utilização nas etapas da Engenharia de Requisitos (ER), por focar no cliente final do software através de uma técnica iterativa estruturada em fases definidas. Este processo, entretanto, pode trazer um viés ao desenvolvimento de software por desconsiderar outros stakeholders que usualmente participam em processos tradicionais e direcionar todos os esforços de requisitos para o usuário. De forma a identificar a existência de problemas trazidos à ER com a aplicação do DT e de desafios ainda existentes na área não endereçados diretamente pela abordagem, este artigo apresenta uma revisão sistemática da literatura de relatos de uso ou de estudos de caso de aplicação do DT a projetos de software na etapa de requisitos. Além dos problemas de ER levantados pelos autores em estudos primários, a revisão também identificou as sugestões de aprimoramento do método. Os resultados apontam para a existência de problemas na área que ainda não são resolvidos pela aplicação do processo de DT.