Proceso de requisitos validado empíricamente

Abstract

La construcción del Proceso de Requisitos basado en Escenarios, tema central de la presente tesis, ha comenzado hace más de dos décadas. Durante este tiempo, se lo ha revisado en diferentes proyectos de investigación, mientras que simultáneamente se lo ha aplicado en numerosos casos. La detección de algunos problemas ha generado una alerta en la calidad y consistencia de los modelos construidos y, por consiguiente, de los requisitos del software obtenidos. Su estrategia de construcción consta de tres etapas: Comprender el Universo de Discurso actual, Planificar el Universo de Discurso futuro y Explicitar los Requisitos del Software. En la secuencia de ejecución del proceso se utilizan básicamente dos modelos: el Léxico Extendido del Lenguaje (LEL) y los Escenarios, cada uno con sus particularidades. Tanto el proceso como los modelos han sido analizados empíricamente en esta tesis. Parte de los resultados obtenidos consisten en reemplazar la Actividad Derivar Escenarios Actuales con un nuevo mecanismo cognitivo que ayuda a construir una primera versión de los Escenarios de mejor calidad, ya que la actividad existente genera Escenarios con problemas de consistencia y completitud. El principal origen de estos problemas ha sido ignorar que el LEL es declarativo y los Escenarios son procedurales. La nueva heurística utiliza un mecanismo procedural e incremental por proximidad de situaciones, y, además, se nutre de todo el conocimiento existente en el macrosistema. En forma análoga, se ha detectado que la Heurística de Construcción del LEL, la cual es conducida por una lista inicial de símbolos, dificulta la detección de nuevos símbolos, afectando la completitud del glosario. En este caso también se propone reemplazarla por una nueva heurística que utiliza la lista inicial a modo recordatorio y propone identificar los símbolos por proximidad, arrojando mejoras significativas en los LEL construidos. Otros cambios son transversales, como es la incorporación de las jerarquías conceptuales y de los puntos de vista del contexto ya que afectan tanto al LEL como a los Escenarios. De esta manera se incluye información sensible para los requisitos, incrementando el nivel de detalle y la precisión de todas las representaciones. Con el objetivo de reducir los errores involuntarios, durante la descripción del LEL y de los Escenarios, se propone una Vista Clasificación, que puede activarse por demanda, con información adicional de cada símbolo del LEL. Las restantes modificaciones son nuevos modelos agregados al proceso, el primero de ellos es la Construcción del LEL de Requisitos, lo que ha puesto de manifiesto una importante omisión en el proceso existente al no contemplar la evolución que sufre el léxico durante el proceso de Ingeniería de Requisitos. La utilización del LEL en los Escenarios Futuros y en el documento de especificación de requisitos de software, paradójicamente, es una nueva fuente de ambigüedades ya que el léxico de los clientes y usuarios no es apto para describir el proceso del negocio futuro con el sistema de software en ejecución. Finalmente, el segundo agregado está relacionado con aquella información que aparece espontáneamente, pero que no tiene cabida en el modelo que se está construyendo. Esta información extemporánea requiere ser resguardada en el momento que aparece para recuperarla oportunamente, asegurando su comprensión cuando llegue el momento de incorporarla a un modelo. A tal efecto, se describe un mecanismo que ayuda el tratamiento efectivo de este tipo de información en cualquier proceso de requisitos. Todos los cambios y agregados al Proceso de Requisitos basado en Escenarios contribuyen a obtener una Especificación de Requisitos de Software de la mayor calidad posible, proporcionando modelos más completos y consistentes.