Process Re-Engineering Success in Small and Medium Sized Enterprises

Abstract

The factors that lead to business process re-engineering (BPR) success in small and medium-sized enterprises (SMEs) are not clearly understood. This paper reviews the main contributing factors to BPR success using a framework that considers culture, structure, technology and resource. Eight Taiwanese case studies are used to explore issues contributing to, or impeding, successful process re-engineering in small firms. The analysis shows that BPR success is empowered by innovation, employee empowerment, top management commitment and strategic direction and is dependent upon customer relations, IS involvement and financial resources.

Tái cấu trúc quá trình kinh doanh và các công cụ hỗ trợ: Tổng quan cơ sở lý thuyết

“…Quản lý thay đổi và văn hóa -Hệ thống khen thưởng (Al-Mashari & Zairi, 1999;Chang, Levy, & Powell, 2010;Habib, 2013;Hassangholipour, Abbaszadeh, & Abtahi, 2013) -Giao tiếp (Al-Mashari & Zairi, 1999;Habib, 2013;Hasnan, Ringim, & Razalli, 2017;Hassan-gholipour et al, 2013) -Trao quyền (Al-Mashari & Zairi, 1999;Change et al, 2006;Chang et al, 2010;Goksoy et al, 2012;Habib, -Có vấn đề trong giao tiếp (Al-Mashari & Zairi, 1999;Habib, 2013;Hasnan et al, 2017) -Cản trở trong tổ chức (Al-Mashari & Zairi, 1999;Habib, 2013;Hasnan et al, 2017;Hassangholipour et al, 2013) -Thiếu sự sẵn sàng cho sự thay đổi của tổ chức (Al-Mashari & Zairi,…”

“…-Sự tham gia của mọi người (Al-Mashari & Zairi, 1999;Habib, 2013;Hassan-gholipour et al, 2013;Omidi & Khoshtinat, 2016) -Đào tạo và giáo dục (Al-Mashari & Zairi, 1999;Habib, 2013;Hassan-gholipour et al, 2013;Herzog, Polajnar, & Tonchia, 2007;Omidi & Khoshtinat, 2016) -Văn hóa thay đổi, sáng tạo (Al-Mashari & Zairi, 1999;Goksoy et al, 2012;Hasnan et al, 2017;Omidi & Khoshtinat, 2016) -Khuyến khích tiếp thu cái mới (Al-Mashari & Zairi, 1999;Hasnan et al, 2017;Omidi & Khoshtinat, 2016) 1999; Habib, 2013) -Các vấn đề về văn hóa cho sự thay đổi (Al-Mashari & Zairi, 1999;Habib, 2013) -Thiếu đào tạo và giáo dục (Al-Mashari & Zairi, 1999;Habib, 2013) Năng lực quản lý và hỗ trợ -Cam kết và lãnh đạo mạnh mẽ (Al-Mashari & Zairi, 1999;Bui & Nguyen, 2016;Chang et al, 2010;Habib, 2013;Hasnan et al, 2017;Herzog et al, 2007 -Thiết kế lại quá trình hiệu quả (Al-Mashari & Zairi, 1999;Hasnan et al, 2017) -Tích hợp BPR với các phương pháp cải tiến khác (Al-Mashari & Zairi, 1999) -Nhận dạng được các giá trị BPR (Al-Mashari & Zairi, 1999;Hassan-gholipour et al, 2013) -Kiến thức và kỹ năng của nhân viên về quá trình (Chang et al, 2010;Goksoy et al, 2012;…”

Evaluating the Influence of E-SCM on Business Integrity in SMEs

“…These modes combine the efforts of the firm to complement the whole business activities of the supply chain to reach integrity of the firm. First, the logistic synchronization coordinates information (Chang et al 2009;Li and Lin, 2006) about the developed products, facilitates the distribution processes and handles the unexpected errors (Garcia- Dastugue & Lambert, 2003;Folinas, & Daniel, 2012). Logistics synchronization help the supply chain to identify the improvement ways to create value for the company's products and services in the unpredictable changing markets.…”