Processo de trabalho: percepção da equipe de saúde da família

Abstract

Objetivo: descrever a percepção de uma equipe multiprofissional da Estratégia Saúde da Família sobre a organização do processo de trabalho na sua unidade. Método: trata-se de estudo qualitativo, descritivo, desenvolvido numa unidade de saúde com 11 profissionais, utilizando a técnica de grupo focal, norteada pela Autoavaliação para Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica na dimensão de organização do processo de trabalho. Submeteu-se os dados à técnica de Análise de Conteúdo. Resultados: aponta-se que, na organização dos dados, emergiram duas categorias: Aspectos organizacionais e Aspectos relacionais. Enfatizam-se a importância do enfermeiro para a coordenação das ações e a necessidade de se fomentar o trabalho colaborativo para a integralidade das ações. Conclusão: constata-se a necessidade de se instituir, no âmbito da equipe de saúde, a reflexão rotineira sobre a organização dos processos de trabalho pautada nos atributos da atenção primária à saúde, além da prática de avaliação como ferramenta para melhorar a qualidade da atenção. Descritores: Organização e Administração; Atenção Primária à Saúde; Saúde da Família; Equipe de Assistência ao Paciente; Serviços Básicos de Saúde; Serviços de Saúde.Abstract Objective: to describe the perception of a multiprofessional Family Health Strategy team about the organization of the work process in their unit. Method: this is a qualitative, descriptive study, developed in a health unit with 11 professionals, using the focus group technique, guided by the Self-Assessment for Improving Access and Quality of Primary Care in the dimension of work process organization. The data was submitted to the technique of Content Analysis. Results: it is pointed out that, in the data organization, two categories emerged: Organizational Aspects and Relational Aspects. Emphasize the importance of nurses for the coordination of actions and the need to encourage collaborative work for the integrality of actions. Conclusion: there is a need to establish, within the health team, routine reflection on the organization of work processes based on the attributes of primary health care, in addition to the practice of evaluation as a tool to improve the quality of care. Descritores: Organization and Administration; Primary Health Care; Family Health; Patient Care Team; Basic Health Servicesb; Health Services. Resumen Objetivo: describir la percepción de un equipo multiprofesional de Estrategia de Salud Familiar sobre la organización del proceso de trabajo en su unidad. Método: este es un estudio cualitativo, descriptivo, desarrollado en una unidad de salud con 11 profesionales, utilizando la técnica de grupo de enfoque, guiado por la Autoevaluación para mejorar el acceso y la calidad de la atención primaria en la dimensión de la organización del proceso de trabajo. Los datos fueron sometidos a la técnica de Análisis de Contenido. Resultados: se señala que, en la organización de datos, surgieron dos categorías: Aspectos organizacionales y Aspectos relacionales. Se enfatiza la importancia de las enfermeras para la coordinación de las acciones y la necesidad de fomentar el trabajo colaborativo para la integralidad de las acciones. Conclusión: es necesario establecer, dentro del equipo de salud, una reflexión rutinaria sobre la organización de los procesos de trabajo basados en los atributos de la atención primaria de salud, además de la práctica de la evaluación como una herramienta para mejorar la calidad de la atención. Descritores: Organización y Administración; Atención Primaria de Salud; Salud de la Familia; Grupo de Atención al Paciente; Servicios Básicos de Salud; Servicios de Salud.

Auto avaliação das equipes de saúde da família a partir do programa nacional de melhoria do acesso e qualidade da atenção básica / Self-assessment of family health teams based on the national program to improve access and quality of basic care

“…Corroborando, uma pesquisa desenvolvida com 11 profissionais de uma ESF, em um município no sudoeste do Estado de Mato Grosso com objetivo de descrever a percepção da equipe em relação a organização do processo de trabalho, foi pontuado que no AMAQ-AB essa dimensão foi classificada como insatisfatória, fazendo com que a equipe refletisse seu processo de trabalho, buscando melhorar os aspectos organizacionais e relacionais da equipe a fim de uma eficaz assistência e integralidade de ações 14 . Entretanto, no estudo realizado em Sobral (CE) com 27 ESF apresentou resultado muito satisfatório para a mesma dimensão 8 .…”

Expansão da cobertura da Atenção Primária à Saúde: estratégias e desafios da gestão municipal

“…Com a expansão da APS em Tangará da Serra -MT, desencadeou-se a abertura de vagas de trabalho para outras categorias profissionais, como enfermeiros/técnicos de enfermagem/auxiliares de enfermagem, agentes comunitários de saúde e de serviços gerais. No entanto, estudos que registram o perfil dos profissionais que assumiram a APS nesse município mostraram pouca experiência e formação para o trabalho, nesse nível de atenção, repercutindo na organização do processo de trabalho indicando fragilidades para avançar na atenção integral, baixa cultura reflexiva de avaliação das atividades desenvolvidas, além da dupla função do profissional enfermeiro, na assistência e gerência nos serviços de APS (36,37,38) . Assim, as constatações precisam ser analisadas pela gestão em saúde municipal, no intuito de potencializar a coordenação do cuidado pela APS.…”

Desigualdades No Acesso À Saúde: Um Estudo Sobre a Importância Da Educação Permanente Em Saúde Para a Promoção Da Equidade

“…Muitos fatores influenciam a saúde e o bem-estar em uma comunidade, e muitas entidades e indivíduos na comunidade têm um papel a desempenhar na resposta às necessidades de saúde da comunidade. A literatura vê a necessidade de uma estrutura dentro da qual uma comunidade possa adotar uma abordagem abrangente para manter e melhorar a saúde: avaliando suas necessidades de saúde, determinando seus recursos e ativos para promover a saúde, desenvolvendo e implementando uma estratégia de ação e estabelecendo onde a responsabilidade deve mentir para resultados específicos (GLERIANO, et al 2019). Assim, o problema identificado seria como a qualidade de vida do profissional de saúde pode contemplar diretrizes para garantir uma saúde com qualidade a população?…”

“…Seus elementos básicos são: os agentes, os objetos, os instrumentos, a atividade e a finalidade. Nesse sentido, os profissionais de saúde devem estar aptos a estabelecer prioridades e metas, avaliando, posteriormente, os resultados alcançados (GLERIANO, et al 2019).…”

“…desse enfoque é que o desenvolvimento dos sistemas de saúde deve começar pela identificação das tarefas que devem ser executadas e das habilidades necessárias para realizá-las. Atingir os objetivos da política depende da capacidade de recrutar, , as habilidades são definidas pela pertença a uma profissão, especialmente medicina, enfermagem, obstetrícia e outras profissões relacionadas à saúde(GLERIANO, et al 2019).Muitos problemas de recursos humanos (RH) do setor de saúde são previsíveis de uma perspectiva simples do mercado de trabalho, dadas as combinações de incentivos enfrentadas pelos profissionais de saúde e as restrições enfrentadas pelos formuladores de políticas. A experiência em países de baixa e média renda mostra como surgiram os problemas e quais políticas foram bemsucedidas.…”