Processos de mudanças relacionados à logística no setor de bens de capital agrícolas: uma análise de sua gestão e relações com áreas-chave da excelência logística

Abstract

The logistical excellence has been a frequently discussed topic in the enterprise and academic context, due to the importance of logistics to enhance the companies' competitiveness. Several authors pointed out the existence of key elements to achieving the logistical excellence, but they usually fail to approach possible relationships among these elements, mainly when referring to triggers and results of logistics change process. In this way, the aim of this work was to identify and characterize these relationships. Therefore, a multiple-case study was undertaken in six companies, which were identified by research sampling process as high logistical performing companies. The results of this research confirm the relationships between the key elements and the change triggers and outcomes. The second research's contribution concerns the construction of a descriptive panel about the main characteristics of successful logistics change management in agricultural capital goods sector, which may be used by different industrial segments as reference for logistics process improvement.

Indicadores de desempenho logístico: estudo de múltiplos casos no setor de bens de capital agrícolas

“…No entanto uma crítica deve ser feita, poucos são os indicadores de qualidade (apenas dois) e inexistem métricas sobre produtividade que segundo o estudo de Michigan State University (1995) Contudo tal característica pode ser justificada pelo foco que estas empresas atribuem a atividade logística, ligada a função inbound e de apoio à manufatura, sem se relacionar diretamente com o cliente final. Nestas empresas este contato é feito pelas transportadoras terceirizadas e principalmente pelas concessionária, levando a dedução de que apesar de serem líderes de mercado e identificadas como praticantes de uma logística bem estruturada quando a estratégia (BARBOSA, 2008), estas possuem uma visão limitada da importância da logística na integração de processos.…”

“…no segmento de bens de capital agrícolas, segundo dados estatísticos da Associação Nacional de Fabricantes de Veículos Automotores (ANFAVEA) e identificadas como praticantes de uma atividade logística de excelência, segundo levantamento deBARBOSA (2008), estudo este também pertencente ao projeto IFM II.…”