“…Práticas Gerenciais em Operações e Cadeia Produtiva do Turismo Durante a Pandemia no Brasil: Estudo de Caso de Juiz De Fora (MG). Rosa dos 14(3), 938-960. http://dx.doi.org/10.18226/21789061.v14i3p960 941 destaque aos serviços hoteleiros (Dos Santos & Matschuck, 2015;Thomas-François, von Massow & Joppe, 2017;Masa'deh et al, 2017;Thomas-François, Joppe & von Massow, 2018;Arifin, Ibrahim & Nur, 2019;Le, Wu & Zhong, 2021); operação de restaurantes (Smith & Xiao, 2008;Wang et al, 2013;Cho et al, 2018;Petersen, Charman & Kroll, 2018); ambos os setores anteriormente mencionados (Shi & Liao, 2013) e relacionamento com operadores hoteleiros e turísticos (Guo & He, 2012), em atrações turísticas (Pimentel & Carvalho, 2020;Pimentel, 2021b), bem como para toda a cadeia produtiva do turismo (Zhang, Song & Huang, 2009;Zhong et al, 2016;Szpilko 2017;Argyropoulou et al, 2019;Mandal & Saravanan, 2019;Palang & Tippayawong, 2019;Nguyet et al, 2021;Pimentel, 2020;2021a). Ainda, questões específicas sobre gestão foram analisadas, como o comportamento do cliente (Sigala, 2014;Xu & Gursoy, 2015;Xu & Gursoy, 2015;Bire et al, 2021;Huang & Zhang, 2022), e o risco financeiro da cadeia produtiva do turismo (Chen, Tsai & Liu, 2018).…”