“…La competitividad de stakeholders se manifiesta a través del análisis competencial interno, en el cual se encuentran correlaciones significativas entre la calidad y la mejora empresarial, en determinadas empresas en las que se ponen en marcha los cambios para una mejor atención del cliente, el cual ha sido un factor de suma importancia (Luz et al, 2019); aunque el avance académico y práctico de conceptos de conectividad organizacional, en el diálogo de apropiación realizada en el estudio de los procesos de políticas públicas que lo hallamos siempre en constante cambio y dinámica permanente (Ruano Ibarra et al, 2019); la responsabilidad pública en la planificación va acompañado de un renovado interés en generar apoyo público para la implementación de la planificación estratégica (Moutinho & Rabechini Junior, 2020).…”