Proposal of a Tool for the Stimation of Satisfaction in Usability Test Under the Approach of Thinking Aloud

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“…Al respecto, según la ISO 9241-11 (ISO, 2018), la usabilidad es usada como un calificador para referirse a conocimientos de diseño, competencias, actividades y atributos de diseño que contribuyen a la funcionalidad y a la calidad. Se destaca que, entre los atributos de la usabilidad, la satisfacción es el más subjetivo, convirtiéndose su estimación en un desafío (Chanchí et al, 2018).…”

“…En particular, existen estudios que han abordado el reto de evaluar el atributo de la satisfacción del usuario al interacturar con aplicaciones móviles diseñadas para la salud mental (Chanchí et al, 2018;Delgado et al, 2018). Al respecto, Delgado et al, (2018) emplearon un método automatizado para monitorear el comportamiento emocional de un usuario durante una prueba de usabilidad en que la expresión facial del usuario era una variable de seguimiento.…”

“…Por lo tanto, al momento de diseñar una aplicación móvil para el aprendizaje se debe comprender quiénes serán los usuarios y qué tarea es la que realizarán, así como tomar en cuenta la usabilidad que incluye la navegación, el diseño de pantalla, la terminología, realimentación, consistencia, modalidad, control del usuario y coincidencia con las tareas del usuario (Lindgaard, 1994;Chanchí, Barragán & Campo, 2018). Por lo que las pruebas de usabilidad pueden servir para mejorar un producto existente.…”