Wisdom, uncertainty, and ambiguity will always exist in management decisions. One danger for firms lies in managers making decisions based on faulty theories acquired through personal experiences or learned from the experiences of others. Often, these decisions don't generate the expected outcome and may even put the future of the firm at risk. Managers, to avoid this risk, are required to become wiser, more discerning, and more appropriately skeptical toward personal theories or theories learned from management gurus that propose simplistic formulas and quick-fix remedies. In this paper, the author discusses the risk of decisions based on personal theories or theories learned from others, the business research methods used to substantiate these theories, the philosophical assumptions of business research, the strength and weaknesses of qualitative and quantitative research methods, the benefits of combining both methods, and the trustworthiness of research methods in general for substantiating the theories used by managers in their decisionmaking.
SABEDORIA, INCERTEZA, E AMBIGUIDADE EM DECISÕES GERENCIAIS BASEADAS EM TEORIAS ADQUIRIDAS DE EXPERIÊNCIAS E A FIABILIDADE DOS MÉTODOS DE PESQUISA PARA VERIFICAR ESSAS TEORIAS RESUMOSabedoria, incerteza, e ambiguidade sempre existirão nas decisões de gestão. Um perigo para empresas são gestores tomando decisões baseadas em teorias falhas adquiridas através de experiências pessoais ou aprendidas de experiências de outros. Muitas vezes, estas decisões não geram os resultados esperado e podem até colocar em risco o futuro das empresas. Gestores, para evitar este risco, precisam ficar mais sábios, mais perspicazes, e apropriadamente mais cépticos para com teorias pessoais ou teorias aprendidas de gurus de gestão que propõem formulas simplistas e soluções rápidas. Neste artigo, o autor discute o risco de decisões baseadas em teorias pessoais ou aprendidas de outros, os métodos de pesquisa usados para verificar essas teorias, as premissas filosóficas da pesquisa de gestão, as forças e fraquezas dos métodos de pesquisa quantitativas e qualitativas, os benefícios da combinação dos dois métodos, e a fiabilidade dos métodos de pesquisa em geral para verificar as teorias gestores usam nas suas decisões.
SABIDURÍA, INCERTIDUMBRE Y AMBIGÜEDAD EN DECISIONES GERENCIALES BASADAS EN TEORÍAS ADQUIRIDAS DE EXPERIENCIAS Y LA FIABILIDAD DE LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN PARA COMPROBAR ESTAS TEORÍAS RESUMENSabiduría, incertidumbre y ambigüedad siempre existirán en las decisiones de gestión. Un peligro para las empresas son gestores que toman decisiones basadas en teorías fallas adquiridas a través de experiencias personales o aprendidas de experiencias de otros. Muchas veces, estas decisiones no generan los resultados esperados y pueden incluso poner en riesgo el futuro de las empresas. Gestores, para evitar este riesgo, necesitan estar más sabios, más perspicaces, y apropiadamente más escépticos para con teorías personales o teorías aprendidas de los gurús de gestión que proponen f...