Quand les comportements difficiles deviennent un enjeu collectif sensible. Une analyse politique et régulationniste des risques psychosociaux.

Abstract

Cet article traite de comportements dysfonctionnels, en les resituant dans leur contexte d’occurrence : l’équipe ou le collectif. Plus précisément, nous étudions les processus sociaux qui aboutissent à ce que des équipes puissent être traversées par des dysfonctionnements comportementaux et relationnels qui conduisent à les considérer en situation de risques psychosociaux. Ces risques sont abordés sous un prisme résolument sociologique, en mettant en évidence leur processus de construction, qui est un processus social, et en proposant de les traiter collectivement par des interventions centrées sur les régulations sociales. Une étude de cas, construite dans une posture de recherche-intervention, permet d’analyser de l’intérieur ces processus sociaux et de proposer des pistes pour une intervention systémique et « centrée régulation » sur les situations de risques psychosociaux.