Quand les directeurs des services sociaux départementaux se saisissent du management : des représentations et des pratiques singulières et équivoques

Alcaras, Jean‐Robert; Marchand, Christèle; Marrel, Guillaume; Nonjon, Magali

doi:10.3166/pmp.31.337-356

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“…In particular, A-PGTs come about when private sector MTs are introduced hastily to public institutions with little or no justification. Indeed, a growing number of researchers are looking at the tensions associated with the implementation of reform projects aimed at introducing management instruments within public organisations (Dahmani, 2015) and at the reaction of PMs (Alcaras et al, 2014). Examples include the issues arising from the design and implementation of performance management indicators (PMIs), their complexity, and their inconsistency with the purpose and object they are supposed to measure or the objectives they are supposed to monitor (Benzerafa et al., 2011; Bohte and Meier, 2000; Matelly and Mouhanna, 2007; Speers, 2004).…”

Section: The Notion Of Tension Revisited From the Perspective Of Publ...mentioning

confidence: 99%

Public governance tensions: a managerial artefacts-based view

Bennani

Hassine

Mazouz

2021

International Review of Administrative Sciences

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The aim of this article is to categorise the factors of tension in public organisational settings. The context of the administrative reforms undertaken in Tunisia has been chosen as an empirical illustration of the public governance tensions associated with managerial artefacts. The study focuses on three types of factors. An analysis of these factors confirms the theories on the appropriation of management tools and helps raise the existing level of knowledge in relation to the processes to mitigate public governance tensions within public organisations. Points for practitioners Today, the modernisation of public governance goes hand in hand with the introduction of new public management tools in administrative settings. On a practical level, the appropriation of these tools generates a tense relationship between political decision-makers and public managers. Often perceived from the perspective of paradoxical demands and antagonistic relationships that disrupt the daily life of state organisations, public governance tensions can be managed as long as they are identified and categorised in the light of the factors of tension associated with the reforms undertaken.

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Section: The Notion Of Tension Revisited From the Perspective Of Publ...mentioning

confidence: 99%

Public governance tensions: a managerial artefacts-based view

Bennani

Hassine

Mazouz

2021

International Review of Administrative Sciences

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Le progiciel socialisé

Nonjon¹,

Marrel²

2015

Gouvernement Et Action Publique

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Cet article s’intéresse au déploiement de progiciels de gestion intégrée (PGI) au sein de deux directions générales adjointes à la Solidarité (DGAS). Il vise à étudier la manière dont les équipes de direction des services d’aide et d’action sociales départementales (AAS) attribuent des finalités à ces dispositifs informatiques et les utilisent. L’enquête de terrain menée entre 2012 et 2013 souligne en première analyse que ces PGI accompagnent les réformes managériales portées par cette population encadrante. À ce titre, les traductions engagées par les directeurs auprès de leurs équipes épousent largement les fonctions de standardisation gestionnaire et de performance organisationnelle conçues et promues par les éditeurs privés et les directions des services informatiques (DSI). Néanmoins, l’extrême variété des appropriations tout comme les usages inattendus identifiés sur le terrain rappellent également l’ambivalence et la singularité des représentations et des pratiques de management des directeurs. Plus largement, cet article invite à réinscrire les appropriations plurielles de ces outils de gestion informatisée dans les trajectoires professionnelles des encadrants a priori déterminantes sur le secteur de l’aide et de l’action sociales.

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Tensions de gouvernance publique – une approche par les artéfacts de gestion

Bennani¹,

Mazouz²,

Hassine³

2022

Revue Internationale Des Sciences Administratives

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Cet article vise à catégoriser des facteurs tensionnels en milieux organisationnels publics. Le contexte des réformes administratives engagées en Tunisie est saisi pour illustrer empiriquement des tensions de gouvernance publique (TGP) associées à des artéfacts de gestion. Trois types de facteurs sont isolés par l’étude. Leur analyse confirme des thèses de l’appropriation des outils de gestion et aident à améliorer la connaissance existante sur les processus d’atténuation des TGP en milieux organisationnels publics. Remarques à l’intention des praticiens La modernisation de la gouvernance publique est aujourd’hui synonyme d’introduction de nouveaux outils de management public en milieux administratifs. Sur le plan pratique, l’appropriation de ces outils génère des rapports tensionnels entre décideurs politiques et gestionnaires publics. Souvent perçues sous le prisme des injonctions paradoxales et des relations antagonistes qui perturbent le quotidien des organisations de l’État, les tensions de gouvernance publique sont gérables si on sait comment les identifier et catégoriser à partir des facteurs tensionnels associés aux réformes engagées.

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Quand les directeurs des services sociaux départementaux se saisissent du management : des représentations et des pratiques singulières et équivoques

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Public governance tensions: a managerial artefacts-based view

Public governance tensions: a managerial artefacts-based view

Le progiciel socialisé

Tensions de gouvernance publique – une approche par les artéfacts de gestion

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