Redes sociales como medio de promoción turística en los países iberoamericanos

Abstract

A través de las redes sociales las marcas pueden crear una comunidad virtual alrededor de esa marca permitiendo a los usuarios que lo deseen informarse e interaccionar con las publicaciones realizadas por la propia marca. En este contexto destacan estas redes sociales como canal para obtener y difundir información sobre experiencias de viaje, siendo de gran influencia por parte de los turistas a la hora de tomar una decisión de compra. De esta manera, es de interés conocer como los destinos turísticos utilizan estas redes sociales para realizar sus estrategias de marketing. Así, en este estudio se ha analizado la utilización de las redes sociales oficiales de promoción turística de los 19 países iberoamericanos, estudiando tanto su actividad como su efectividad a través de la medición de indicadores obtenidos mediante la herramienta de análisis online Fanpage Karma. Los resultados, en general, consideran a Facebook como principal red social de promoción turística para estos países, no obstante, cada una de las redes sociales estudiadas son útiles según el objetivo que se quiera alcanzar.

Propuesta de promoción turística para el desarrollo del turismo comunitario en la Isla Costa Rica, Ecuador

“…Para tal efecto se ha tomado en cuenta el uso de redes sociales en el planteamiento de estas estrategias, siendo que a través de estas existe la oportunidad de interactuar con publicaciones realizadas por un usuario determinado. Permitiendo de esta manera ser utilizada como un óptimo canal para brindar información acerca de los destinos, convirtiéndose en una herramienta efectiva para los turistas al momento de realizar un viaje (Gutiérrez, Sánchez, & Galiano, 2018).…”

Comunicación digital de la Organización Internacional para las Migraciones: de la presencia a la colaboración

“…Diversas investigaciones sobre comunicación en redes sociales por parte de las organizaciones han ponderado la presencia, la actividad, la frecuencia, la interacción y la relevancia de los mensajes entre otras dimensiones. La variable de presencia en redes sociales se ha utilizado para referirse al número de publicaciones o post que se realizan (Gutiérrez et al, 2018). En otros estudios se ha denominado como actividad, aunque igualmente ha servido para cuantificar el número de publicaciones en redes sociales (Capriotti et al, 2019;Guzmán et al, 2013; González-Bustamante, 2015) o la frecuencia de actualización (Sánchez & Pinochet, 2017).…”

Estrategias de marketing digital, para la reactivación socioeconómica de la isla Jambelí postpandemia

“…Esta herramienta permite contactarse más con el mundo, romper todo tipo de barreras y tener un mejor acercamiento con el mundo, gracias a esta ventaja es que se puede mejorar las estrategias para tener un mejor alcance con el usuario. Las características propias de la industria turística, en general, y del sector hotelero, en particular, hacen que sea mayor su repercusión en los medios sociales (Gutiérrez et al, 2018).…”