Abstract:ResumoEste documento tem como objetivo apresentar ações de melhoria que foram realizadas em uma empresa do Vale do Paraíba. A proposta era melhorar a forma e a espessura das partes soldadas da carroceria do veículo devido a reclamações de clientes. Além dos princípios básicos da filosofia Seis Sigma, como a análise estatística do processo CP e CPK, foram aplicados conceitos e ferramentas de qualidade, como Ishikawa, SIPOC, fluxogramas e gráficos de Pareto para apoiar a resolução do problema. No final, após a i… Show more
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