Relacionamento entre fornecedores e construtoras em obras de centros de distribuição

Abstract

O aumento da competitividade na construção civil não se resume mais a busca de menores preços apenas pelas árduas negociações com os fornecedores. As parcerias com fornecedores têm se mostrado importantes na busca de melhores custos e aumento na qualidade nos produtos e serviços. Este artigo focou nas obras de Centros de Distribuição, onde pesquisas demonstram ainda existir espaço para melhorias neste mercado, visto que a expectativa para os próximos anos é a construção de aproximadamente 11 milhões de metros quadrados de novas áreas. Neste contexto este artigo buscou identificar oportunidades de melhoria da relação construtora-fornecedor na construção de Centros de Distribuição. Esta análise partiu da comparação das boas práticas encontradas na literatura de autores clássicos de gestão da qualidade e as práticas observadas no estudo de caso. No estudo de caso foram analisadas seis obras localizadas no interior paulista, onde as práticas observadas na contratação dos fornecedores foram comparadas com as melhores práticas classificadas na revisão bibliográfica, sendo sugeridas algumas oportunidades de melhoria no relacionamento fornecedor-construtora, visando o desenvolvimento e fortalecimento destas parcerias, o aumento da competitividade e maior satisfação do cliente. Espera-se que este trabalho possa contribuir com construtoras e fornecedores que estejam buscando desenvolver parcerias e fomentar novos estudos visando à melhoria destas relações.