Revisão de processos na logística interna em uma empresa do segmento automotivo

Abstract

As organizações buscam cada vez mais o desenvolvimento de diferenciais de mercado, no qual a logística posiciona-se como setor responsável pela agregação de valor ao produto proporcionando a satisfação dos clientes por meio da eficiência de suas operações. Tais condutas demandam a responsabilidade de planejar e controlar de modo a manter a eficiência do fluxo e armazenagem de bens e serviços. Por isso, compreende-se ser a logística um setor estratégico para as organizações. O objetivo geral deste artigo foi, por meio da aplicação do método de pesquisa-ação, propor uma nova sistemática de gestão logística para uma empresa do segmento automotivo, com foco na melhoria do processo de carregamento e abastecimento. As atividades foram realizadas a partir de uma agenda organizada em conjunto com a alta direção da empresa, para os cinco dias de workshop, cada qual contendo atividades diversas. Foi realizado um tour pela fábrica, com atividades das equipes Kaizen e discussões sobre melhorias na área de trabalho e de “mão na massa”, com seus respectivos testes e relatórios. Constatou-se que, com o uso de ferramentas tradicionais de gestão, houve melhorias importantes no desempenho logístico da empresa estudada, redução dos seus custos operacionais e consequentemente, aumentou-se a rentabilidade da empresa.