Revisión de modelos de madurez en la medición del desempeño

Abstract

ResumenIntroducción− En un contexto tan dinámico como el actual, las pymes necesitan sistemas de medición de desempeño (SMD) que generen información útil, relevante y confiable para poder funcionar eficientemente. Medir la madurez de los SMD es un paso fundamental para lograr su evolución a un estado ideal que permita un mejor control de los resultados y actuar en consecuencia, facilitando la gestión y toma de decisiones.Objetivo− Desarrollar una revisión bibliográfica para identificar y caracterizar modelos de madurez de los SMD, reconociendo entre ellos los modelos más factibles de aplicar en pymes en pos de generar un aporte para el fortalecimiento de dichos sistemas, facilitando así la toma de decisiones efectivas y oportunas en las organizaciones.Metodología− Se plantea el interrogante a responder: ¿cuáles modelos de madurez de SMD existentes pueden ser utilizados por empresas pymes industriales? Para la búsqueda de información se consultó la base de datos Google académico, utilizando ciertos parámetros de búsqueda. Con base en una definición de criterios previa, se comparan los modelos seleccionados. Por último, se analizan y elaboran las conclusiones sobre dichos modelos.Resultados− De los resultados obtenidos a través de la búsqueda bibliográfica en Google académico, se utilizaron diferentes criterios para seleccionar los modelos a caracterizar y comparar. Los cuatro modelos seleccionados fueron: el modelo de Wettstein y Kueng, el modelo de Van Aken, el modelo de Tangen y el modelo de Aho.Conclusiones− Los modelos considerados más adecuados son los propuestos por Wettstein y Kueng (2002) y Aho (2012) debido a su fácil aplicación y el bajo requerimiento de uso de recursos. Sin embargo, tales modelos no cuentan con una herramienta de evaluación, quedando su definición a cargo de la empresa.Palabras clave− Gestión del desempeño, modelo de madurez, medición del desempeño, pymes. AbstractIntroduction− In a context as dynamic as today, SMEs need performance measurement systems (PMS) that are able to generate useful, relevant and reliable information to manage. Measuring the maturity of PMS is an essential step to achieve its evolution to an ideal state that allows a better control of the results and to act consequently, improving management and decision making.Objective− To develop a bibliographic review to identify and characterize PMS maturity models, recognizing between them the most feasible models to apply in SMEs, in order to generate a contribution for the strengthening of such systems, facilitating effective and timely decision making in organizations.Methodology− The research question defined is: which existing PMS maturity model can be used by industrial SMEs? Google Scholar database was consulted for searching information, using certain search parameters. Based on a previous criteria definition, the selected models are compared. Finally, the conclusions about these models are elaborated.Results− From the results obtained through the bibliographic search in Google Scholar, different criteria were use...

Revisión de modelos de madurez en la gestión de los procesos de negocios

“…En [30] concluyen que los modelos planteados por Wettstein y Kueng y Aho exponen mayor cantidad de dimensiones y detalles, facilitando la objetividad y aplicación. Asimismo, son recomendables para PyMEs por su aplicación amigable, bajo requerimiento de recursos y tiempo.…”

Estado Documental de la Evaluación de la Huella Hídrica

“…Para calcular los impactos de escasez de agua, a cada categoría entonces le es asignada un factor eco basado en el valor promedio de disponibilidad para consumo de agua [9]. El eco-factor es calculado por la ecuación siguiente:…”

Las buenas prácticas metodológicas en gestión de proyectos aplicadas a una compañía de seguridad informática

“…El método por el cual se implementara el trabajo es un diagnostico mediante herramientas de medición de madurez organizacional (Bertolli, Roark, Urrutia, & Chiodi, 2017) con información brindada por la organización, realizando una indagación bibliográfica sobre la metodología de gestión de proyectos, también se definirá un guía metodológica adaptada mediante los lineamiento del PMI a los objetivos estratégicos de la empresa caso estudio y para culminar se espera realizar la socialización a al departamento de calidad de la organización ya que al estar bajo las normas de estándares de calidad ISO, este producto debe estar en integración y en armonía con el sistema aplicado en la empresa.…”