Satisfacción del paciente con la relación con su médico de familia: un estudio con el Patient-Doctor Relationship Questionnaire

Fernández, Jesús Martín; Cura-González, Ma Isabel del; Gómez-Gascón, Tomás; Fernández-López, Eva; Pajares-Carabajal, Guadalupe; Moreno‐Jiménez, Bernardo

doi:10.1016/j.aprim.2009.09.026

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“…Los resultados por sexo son coherentes con los datos internacionales y nacionales 24 , aunque la bibliografía indica mejor activación de las personas con mayor nivel de estudios 4,22 . La experiencia en la relación con el personal sanitario, medida a través del cues- tionario IEXPAC, revela una valoración relativamente baja de las personas con enfermedades crónicas, sensiblemente inferior si la comparamos con la satisfacción de la población general con su relación con su médico/a de familia 25 . En nuestro estudio, los participantes con estudios superiores y con mayor duración de la enfermedad evalúan peor a sus profesionales sanitarios, mientras que las personas de mayor edad tienen una mejor percepción, coincidiendo con otros estudios 25 .…”

Section: Discussionunclassified

Chronic patient activation and their relationship with health professionals in Andalusia

Danet

Rodríguez

Cerdá

2017

An Sist Sanit Navar

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Fundamento. Evaluar la (inter)relación entre la activación de pacientes crónicos y su relación con el personal sanitario en Andalucía. Material y métodos. Estudio cuantitativo realizado con 258 pacientes crónicos de la Escuela de Pacientes, que respondieron tras ser contactados por correo electró-nico. De ellos, 142 completaron los cuestionarios. Se emplearon los cuestionarios Patient Activacion Measurement (PAM) y el Instrumento de Evaluación de la Experiencia del Paciente Crónico (IEXPAC). Se analizó la correlación entre ambas puntuaciones y se compararon las medias obtenidas. resultados. La media en la PAM fue 87 puntos (escala 0-100) y en el IEXPAC 5,3 puntos (escala 0-10), con una asociación directamente proporcional entre las variables. El perfil de paciente más activo es hombre y asociado. La relación con el personal sanitario se considera mejor entre personas con menor nivel de estudios y con < 10 años de enfermedad. Se evalúa mejor al personal médico, aunque del personal enfermero se destaca que anima a relacionarse con otras personas con enfermedades crónicas. Las dimensiones que más inciden en la activación de pacientes son la coordinación interprofesional y el seguimiento de tratamiento y medicación. La seguridad para contar las inquietudes al personal sanitario es la dimensión con mayor peso en la evaluación de la experiencia como paciente crónico. conclusiones. Se observa una correlación entre las medidas de activación de pacientes y la relación con el personal sanitario, lo que orienta a la necesidad de reforzar la implicación y autogestión de la enfermedad por parte de las personas con enfermedades crónicas, así como la coordinación interprofesional y comunicación óptima entre profesionales y pacientes. Palabras clave. Enfermedad crónica. Relaciones profesional-paciente. Participación del paciente. results. The mean of Patient Activation Measurement was 87 points (scale from 0 to 100) and IEXPAC scale was 5.3 (scale from 0 to 10), with a directly proportional relation between variables. Males and participants belonging to patients' associations had higher levels of activation. The relationship with health professionals was better among patients with primary education and with <10 years of chronic disease. In general, medical staff received better evaluation, yet nurses were considered more prone to encouraging relationships among patients. The dimensions with higher impact on patient activation were inter-professional coordination and the attention paid to treatment and medication. Feeling confident to communicate one's concerns had more impact on IEXPAC scale. conclusions. The correlation observed between patient activation and its relationship with health professionals leads to the need to improve the involvement and self-management of chronic patients, as well as to strengthen improved professional coordination and patient-staff communication.

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Section: Discussionunclassified

Chronic patient activation and their relationship with health professionals in Andalusia

Danet

Rodríguez

Cerdá

2017

An Sist Sanit Navar

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“…De manera similar en un estudio realizado en 6 centros de atención primaria de Madrid-España, se encontró una alta tasa de satisfacción con la relación médico-paciente por parte de los usuarios (8). Los ítems de más bajo puntaje fueron en las d i m e n s i o n e s d e c o n fi a n z a , s e n s i b i l i d a d y comprensión.…”

Section: Discussionunclassified

Relación médico-paciente percibida por usuarios de consultorios externos de un hospital de Lima, Perú

2016

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Objetivo: Describir la relación médico-paciente (RMP) y determinar los factores asociados a una buena percepción de está por los pacientes que acuden a consultorios externos del Hospital Carlos Lanfranco La Hoz (HCLLH) del Ministerio de Salud (MINSA), período mayo 2014. Material y Métodos: Estudio transversal-comparativo, realizado en pacientes que acuden a consulta externa de especialidades médicas. Se utilizó el cuestionario estructurado semicerrado, llamado PREMEPA. Los cálculos estadísticos fueron realizados con un nivel de confianza del 95%. Resultados: Un total de 179 pacientes completaron la encuesta, el 64,8%(116) fueron mujeres, el promedio de la edad fue de 42,1 ± 11,9 años. El 23% (41) de los usuarios percibieron una RMP buena, el 52% (93) regular y el 25% (45) mala. Las variables finalmente asociadas con una buena RMP fueron tener entre 18-35 años (OR = 8,1 [IC95%; 1,6-40,1), haber elegido a su médico (OR = 20,5 [IC95%; 5,1-82,5) y ser atendido por una médico mujer (OR = 3,1 [IC 95%; 1,01-9,3]). Conclusiones: Existe un bajo porcentaje (23%) de pacientes que perciben una buena relación médico paciente. El elegir a su médico, ser paciente joven y ser atendido por una médico mujer influyen en tener una buena RMP.

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“…The service provision is organized into two levels, Primary Care (PC) and Specialized Care (SP). PC has been defined as the gatekeeper of the health system and, even though it has managed the health needs of patients for 30 years with a high degree of satisfaction [2], it is suffering from progressive disinvestment during the last years in comparison with the rest of the health organization [3], [4]. This trend to reduce investment in PC is not justified by an analysis of social need as expressed by health demand since demand for PC is high, and even higher among those with a poorer perception of their health condition [5].…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Economic Valuation of Health Care Services in Public Health Systems: A Study about Willingness to Pay (WTP) for Nursing Consultations

et al. 2013

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BackgroundIdentifying the economic value assigned by users to a particular health service is of principal interest in planning the service. The aim of this study was to evaluate the perception of economic value of nursing consultation in primary care (PC) by its users.Methods and ResultsEconomic study using contingent valuation methodology. A total of 662 users of nursing consultation from 23 health centers were included. Data on demographic and socioeconomic characteristics, health needs, pattern of usage, and satisfaction with provided service were compiled. The validity of the response was evaluated by an explanatory mixed-effects multilevel model in order to assess the factors associated with the response according to the welfare theory. Response reliability was also evaluated. Subjects included in the study indicated an average Willingness to Pay (WTP) of €14.4 (CI 95%: €13.2–15.5; median €10) and an average Willingness to Accept [Compensation] (WTA) of €20.9 (CI 95%: €19.6–22.2; median €20). Average area income, personal income, consultation duration, home visit, and education level correlated with greater WTP. Women and older subjects showed lower WTP. Fixed parameters explained 8.41% of the residual variability, and response clustering in different health centers explained 4–6% of the total variability. The influence of income on WTP was different in each center. The responses for WTP and WTA in a subgroup of subjects were consistent when reassessed after 2 weeks (intraclass correlation coefficients 0.952 and 0.893, respectively).ConclusionsThe economic value of nursing services provided within PC in a public health system is clearly perceived by its user. The perception of this value is influenced by socioeconomic and demographic characteristics of the subjects and their environment, and by the unique characteristics of the evaluated service. The method of contingent valuation is useful for making explicit this perception of value of health services.

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Satisfacción del paciente con la relación con su médico de familia: un estudio con el Patient-Doctor Relationship Questionnaire

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Chronic patient activation and their relationship with health professionals in Andalusia

Chronic patient activation and their relationship with health professionals in Andalusia

Relación médico-paciente percibida por usuarios de consultorios externos de un hospital de Lima, Perú

Economic Valuation of Health Care Services in Public Health Systems: A Study about Willingness to Pay (WTP) for Nursing Consultations

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