Selection of the optimal set of revenue management tools in hotels

Abstract

seLeCtion of tHe optimaL set of reVenue management tooLs in HoteLs Охарактеризовані основні економічні та аналітичні інструменти управління доходами в готелях. Приведені переваги та недоліки основних аналітичних інструментів: Rate Shopper; аналітика та інструментарій в ОТА; RMS (revenue management system)-системи управління доходом. Доведена необхідність використання сучасних аналітичних інструментів для оптимізації доходів в готелі та прийняття стратегічних рішень. Для вибору оптимального набору інструментів розроблено процедуру прийняття рішення щодо роботи з аналітичним інструментом. ключові слова: revenue management, оптимізація доходів, аналітичні інструменти, дохід з гостя, дохід з номера, канали продаж.

Стратегія Формування Системи Ревеню Менеджменту В Кризових Умовах

“…Дослідженню системи ревеню менеджменту в нау ковій літературі присвячені праці зарубіжних й українсь ких авторів, таких як Г. Абрате, Р. Кросса, С. Іванова, А. Мазаракі, М. Бойко, С. Мельниченко, Т. Ткаченко, С.Тульчинської, Д. Бойчук, Н. Корж, Н. Гуріна, О. Круш, С. Кириченко [1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12]. Проте, враховуючи істотність внеску вказаних авторів у досліджувану проблему, не достатньо висвітленим та актуальним на сьогодні зали шається значимість врахування особливостей управлі ння доходами в кризових умовах з погляду стратегіч ного управління.…”

“…Потреба в імплементації процесу ревеню менедж менту у діяльність суб'єктів ринку (у тому числі й готель них підприємств) виникла головним чином у результаті дії таких факторів: посилення конкуренції через збільшення кількості підприємств, що функціонують на ринку, та глобалізації економіки; появи нових готель них мереж, що здійснюють диференціацію послуг; при скорення науково технічного прогресу, завдяки якому з'явилися нові технології обслуговування та цифрові трансформації, які вплинули на швидкість і доступність інформації для споживачів [9].…”

Online Kanal Yöneticisiyle Otel Oda Fiyatlandırmada Verim Yönetimi

“…Teknolojinin hızlanarak hayatı kolaylaştırmasıyla turizm endüstrisinin aynı oranda etkilenerek turizm işletmelerinin operasyonel faaliyetlerinde bilgisayar yazılımlarının her geçen gün daha da önemini arttıracağı ortadadır (Bilgin, 2017). Otel işletmelerinin oluşan turizm pastasından verimli bir şekilde yararlanabilmesini sağlayan otelcilik yazılımları da günden güne gelişerek ihtiyaçlara cevap verebilmeleri bu yazılımlarla sağlanabilmektedir (Korzh ve Onyshchuk, 2018). Ayrıca kanal yöneticisini kendi otelcilik programına (PMS) entegre ederek otomatik olarak fiyat değişimleri kullanan işletmeler üzerinde nitel araştırma tekniklerinden görüşme yöntemi kullanılarak, verim yönetimiyle ilgili bir başka çalışma konusu araştırılabilir.…”