Serviço De Referência Nacional Em Filarioses: Acreditação E Garantia Da Qualidade

Abstract

desenvolve atividades multi e interdisciplinares no controle e eliminação da filariose bancroftiana. A fim de melhorar a qualidade dos serviços oferecidos e a segurança do paciente, foi implantado um sistema de qualidade baseado nos padrões de qualidade propostos pela Joint Commission International (JCI). Esta nota tem como objetivo descrever a implantação do programa de cuidados ambulatoriais na referida unidade para outorga da certificação. O processo foi iniciado com um estudo minucioso do Manual de Cuidados Ambulatoriais, realizando-se, em seguida, a elaboração da documentação pertinente, a conscientização e capacitação dos recursos humanos, a adequação física das instalações e, posteriormente, a avaliação externa pela equipe de auditores do JCI. A instituição do novo sistema de qualidade evidenciou que o comprometimento da gestão e de toda a equipe foi, sem dúvida, o elemento mais importante para o alcance das metas e sucesso das ações. Este processo viabilizou avanços efetivos na melhoria da qualidade dos serviços prestados e da segurança do paciente, não somente no SRNF como em toda a instituição na qual ele se encontra inserido. DESCRITORES: Ambulatório; gestão da qualidade; certificação; filariose linfática.

Perfil De Pacientes Com Linfedema Atendidos No Serviço De Referência Nacional Em Filarioses Da Fundação Oswaldo Cruz, Pernambuco, Brasil

“…Este é um serviço voltado para as doenças tropicais de caráter mundial que foi acreditado pela Joint Commission International (JCI) (Rocha et. al., 2009, Brandão et al, 2015. A unidade desenvolve assistência integrada ao paciente portador de filariose, da qual participa uma equipe multidisciplinar formada por biomédicos, farmacêuticos, fisioterapeutas, médicos, nutricionistas e psicólogos, visando diminuir as sequelas promovidas pelo parasito.…”