AGRADECIMENTOAo Edmundo pela orientação e, principalmente, por ser exemplo de um verdadeiro educador e pessoa sensível aos valores humanos, éticos e morais.Aos professores da banca de qualificação e defesa, Mateus Gerolamo, Kristiane Carvalho, Alessandra Rachid, Alceu Alves Filho e João Passador, pelas discussões e contribuições que ajudaram trazer importantes reflexões para melhoria deste e de trabalhos futuros.Aos amigos da família GEOPE: Dani, Fabi, Rodrigo, Helo, Alexandre, Carol, Luiz, Fábio que ajudaram a trilhar juntos o caminho da tese e da convivência em São Carlos.Aos amigos e amigas do Departamento de Engenharia de Produção com quem tive a feliz oportunidade de conviver durante a minha jornada no doutorado. São tantas pessoas especiais, que não citarei aqui para não cometer nenhuma injustiça de um breve esquecimento do nome.A Giselle por ajudar a trilhar este caminho com mais sabedoria e conhecimento sobre mim mesma.Aos representantes e dirigentes das mais de 40 empresas que contribuiram com este trabalho, em especial ao Carbonel, Wagner e Marquinhos.Aos funcionários do Departamento de Engenharia de Produção, em especial, a Jessyca, Sueli, Talita e Ícaro.Aos funcionários da Biblioteca da EESC/USP. À Universidade Federal de Goiás por permitir meu afastamento para cursar o doutorado no Brasil e o estágio doutoral no exterior.Aos colegas do departamento de Engenharia de Produção da FCT/UFG que me substituiram e me deram a oportunidade de realizar minha qualificação.À Silesian University of Technology e aos, Prof. Dr. Jan Kaźmierczak e Profa. Dra.Joanna Bartnicka do Instituto de Engenharia de Produção, pela orientação durante o período de estagio doutoral.Ao CNPq e a CAPES pelo apoio financeiro que permitiram a participação em congressos, acesso a material e infra-estrutura para executar o trabalho.Ao Programa BE MUNDUS pelo apoio financeiro que permitiu a realização do estágio doutoral.
EPÍGRAFEAdormeço com a ideia tola de querer ser diferente do que sou, ou de que não sou como queria ser. E de que faço tudo ao contrário. O objetivo deste trabalho é compreender a orientação estratégica, organização do trabalho e o impacto no desempenho na pequena empresa. Diversas são as mudanças sociais e econômicas que ocorreram nas últimas décadas e impactaram diretamente a maneira como as empresas seposicionam estrategicamente e organizam seu trabalho. A orientação estratégica pode ser entendida como um processo complexo e dinâmico em que as empresas tomam determinada direção frente ao ambiente externo. O tema organização do trabalho trata da maneira pela qual as empresas organizam o trabalho dentro dos modelos de produção (artesanal, em massa, enxuto e flexiautônomos) considerando as características do projeto estrutural da organização.Para atender aos objetivos propostos e para se obter uma visão epistemológica mais ampla (positivista e fenomenológica) da pesquisa, foi adotado o método misto, ou seja, o uso de métodos quantitativos e qualitativos. Na primeira fase da pesquisa, foi realizado um survey e na segunda, ...