Tactical Design: Understanding, Experimenting, and Learning from Design to Organizational Growth

Gestão de design na América Latina: uma revisão sistemática

“…Fazer do design uma ferramenta para alcançar uma vantagem competitiva dentro da empresa consiste em uma decisão estratégica do mais alto nível da organização. Este conjunto de ações estratégicas que utilizam o design para obter um diferencial competitivo chama-se Gestão de Design (Santos, Saraiva, Ruschival, 2021), e permite estabelecer uma relação entre o design e as demais áreas da empresa, estabelecendo um diálogo com os diferentes atores envolvidos, tanto na definição de estratégias de negócio, como nos processos de design (López, 2016). Nas micro, pequenas e médias empresas, a Gestão de Design baseia-se na literatura especializada e em experiências de países com economias mais avançadas.…”

“…Assim, para obter vantagem competitiva no mercado, a implementação do design nos níveis operacional, tático e estratégico é essencial. O nível tático conecta a visão estratégica com o nível operacional e, portanto, deve disseminar as ações e os conceitos de design na organização (Santos, Saraiva, Ruschival, 2021). Já em nível estratégico procura-se, sobretudo, criar a ligação entre o design, a identidade e a cultura da organização (Castillo, 2017).…”

“…Desta forma, muitas culturas empresariais não compreendem a necessidade de investir em design e a situação agrava-se perante a dificuldade de encontrar métodos para medir o impacto da utilização do design na liderança das empresas (Santos, Saraiva, Ruschival, 2021). Merino E., Merino G. e Wagner (2017) afirmam que o objetivo da Gestão de Design é cumprido na medida em que fornece as ferramentas para integrar as funções operacionais desenvolvidas em cada departamento da empresa, de modo que os objetivos organizacionais previamente determinados possam ser alcançados.…”