“…Pengetahuan produk secara konsepsi sosial dimaknai sebagai representasi kognitif antara ingatan memori seseorang yang berkaitan dengan bentuk kode merek, atribut, situasi konsumsi, kelas produk, informasi umum suatu produk dan proses evaluasi atas pilihan seseorang dalam menentukan suatu produk yang akan dipilih (Bamber, Phadke, & Jyothishi, 2012). Pengetahuan produk adalah semua informasi terkait pemahaman seseorang mengenai atribut produk itu sendiri, manfaat fungsional, manfaat sosial, manfaat psikologi yang berhubungan dengan nilai-nilai yang dimilikinya (Prapdopo, Ningsih, Syarifuddin, & Lelana, 2019).…”