Факултет за културу и медије Мегатрент Универзитет-Београд СЕНЗОРНИ МАРКЕТИНГ-ИНТЕГРИСАЊЕ ЉУДСКИХ ЧУЛА У БРЕНД КОМУНИКАЦИЈЕ Апстракт: При доношењу одлука у куповини потрошачи се много више ослањају на своје емоције него на свој ум. Чула људима омогућавају да се повежу са светом који их окружује, али и да у потпуности доживе брендове и са њима остваре емоционалну повезаност. Област маркетинга, која се бави проучавањем и употребом људских чула у брендирању позната је у литератури као сензорни маркетинг. Данас је потребно потрошачима кроз брендове понудити потпуни доживљај, кроз свих пет људских чула. Једино се на тај начин компаније могу изборити са конкуренцијом на тржишту и прецизно одговорити на потребе и жеље потрошача. Досадашња истраживања из области сензорног маркетинга пружају врло оптимистичне резултате. Међутим, намеће се закључак, да и поред великих бенефита које ове методе могу пружити маркетиншким стручњацима, неопходно је наставити са истраживањима како би ове методе постале ефикасније и прецизније. Из тог разлога, главни циљ овог рада је скретање пажње маркетарима на могућности ових метода да креирају емоционалну повезаност између потрошача и брендова, да истражи њихов утицај и укаже на предности ових методау односу на традиционалне маркетиншке методе. Предмет истраживања рада је идентификовање и испитивање ефеката који сензорни маркетинг може имати на понашање потрошача према брендовима. Методе истраживања коришћене у овом раду су квалитативна и квантитативна анализа садржаја. Кључне речи: Сензорни маркетинг, људска чула, брендови, потрошачи УВОДНЕ НАПОМЕНЕ Наше разумевање света заснива се на нашим чулима, а уз помоћ сећања и емоционално нас повезују са брендовима (Lindstrom 2005). Маркетари су постали свесни да је неопходно посветити више пажње скривеним потребама и жељама потрошача. Како би прецизно одговорили на ове изазове, они данас морају да понуде брендове који заводе сва чула потрошача.