Transformação do contrato psicológico no contexto da privatização: estudo de casos

Abstract

Este estudo descreve a transformação do contrato psicológico no caso de duas empresas brasileiras, do setor de serviços, privatizadas no biênio 1997-1998. Os dados foram coletados por meio de 42 entrevistas em profundidade, realizadas em dois Estados da Região Sul e em um Estado da Região Sudeste. As entrevistas foram realizadas entre os diversos níveis hierárquicos das empresas e incluíram 2 diretores de recursos humanos, 17 gerentes de nível médio e 23 funcionários de nível administrativo e operacional. A análise utilizou o modelo proposto por Rousseau (1996), que identifica quatro estágios na transformação do contrato psicológico: (1) ameaça ao contrato antigo; (2) preparação para a mudança; (3) criação de novo contrato; e (4) vivência no novo contrato. De acordo com a pesquisa, contratos psicológicos, ao serem renegociados, requerem o entendimento não apenas dos aspectos relativos às promessas - implícitas ou explícitas - percebidas pelos funcionários, mas também de outros pontos externos ao contrato, como a confiança preexistente na relação empregador-empregado, a mudança do ambiente externo (concorrência, mercado de trabalho) e a mudança do ambiente interno (cultura organizacional, tecnologia adotada).

Contemporary Trends in Brazilian Human Resource Management Studies over the Last Decade (2001–2010)

“…In the articles seen exploring Change Management, Brazilian-based authors consider HRM as a mediator of organizational pressures capable of reducing the negative impacts of change (e.g., Borges, 2009), mainly during the processes of mergers, acquisitions, and privatization-such as Homem, Oltramori, & Bessi (2009), Oliva (2002), and Wetzel (2001. Here, the Role of HR Professionals also includes monitoring the dynamics of change, as the key competences of a Brazilian HR manager detailed by Morassutti and Grisci (2002, p. 12) include: leadership, talent identification, people development through systematic analysis of team competences and motivation, applying action plans tailored to individual needs, and improving both interpersonal relationships and results from HR interventions.…”

Os discursos e as metáforas na análise da propensão à participação: um estudo em um banco privatizado

“…esse terror se concretiza nas estratégias para a redução de custos, como os planos de demissão voluntária ou incentivada, que sinalizam a inserção da empresa na lógica privada da concorrência e da busca por clientes e rentabilidade (Wetzel, 2000). Tanto os remanescentes como os ex-trabalhadores da empresa manifestam medo e sofrimento diante de uma série de inseguranças que se apresentam em relação ao mercado de trabalho, ao emprego, à renda, à representação e formas de contratação do trabalho (Tolfo et al, 2001).…”

Implicações de enxugamento para ex-trabalhadores de empresas estatais

“…A mesma percepção de desorientação e quebra de contrato foi verificada no caso dos eletricitários. Conforme Wetzel (2001), o contrato psicológico é o contrato não formal estabelecido entre empregados e empregador no que tange a direitos e deveres mútuos; diz respeito a crenças e percepções dos funcionários dos termos mútuos implicitamente construídos. Quando uma das partes percebe que o contrato foi rompido evidencia-se a redução de benefícios e um novo equilíbrio tende a ser buscado; assim o funcionário pode experimentar-se desobrigado a cumprir certas obrigações organizacionais e o fluxo de comunicação, a cooperação, o desempenho e a tomada de decisões podem ser prejudicados.…”