Transformación integral del sistema de salud de la República Democrática de Timor Leste (2013-2016)

Abstract

Objetivo. Establecer una transformación integral en el sistema de salud de la República Democrática de Timor Leste (2013-2016). Materiales y métodos: Se realizó un estudio de tipo investigación/acción desde una perspectiva gerencial, con el empleo exhaustivo de métodos, técnicas y herramientas asociadas al enfoque cualitativo y la gerencia en salud en la República Democrática de Timor Leste, durante el periodo 2013- 2016. Resultados: En una primera fase se realizó el análisis situacional a escala de país. Con estos elementos se definieron sucesivamente las prioridades estratégicas, los objetivos, indicadores y metas por cada perspectiva. Finalmente, el programa de cambios se organizó, se ejecutó el proceso de transformaciones y se fueron determinando los resultados. Se diseñaron y quedaron funcionando el Programa Nacional de Cáncer y el Programa Nacional de Atención Primaria; se introdujeron especialidades médicas y servicios asistenciales con los que no se contaba; se crearon nuevos enfoques para la gestión de los recursos humanos y, se elevó el nivel del trabajo científico, entre otros beneficios. Conclusiones. Se produjeron mejoras sustanciales en el sistema de salud y además se dejó creada una capacidad potencial para que dichos efectos sigan creciendo en cantidad y calidad.
 Palabras clave. reforma de la atención de salud, análisis situacional, cuadro de mando integral, tecnologías gerenciales

Aproximación general a la gestión por procesos en los servicios de salud en Latinoamérica: una revisión bibliográfica

“…A partir del panorama expuesto, se reconoce la necesidad de aportar al cuerpo teórico de conocimiento, a través de una revisión bibliográfica, para configurar y ofrecer una visión general sobre la implementación de la gestión por procesos en el sector salud, sus beneficios, posibles limitaciones, experiencias significativas de implementación y líneas de investigación futuras. De esta manera, las instituciones de salud pueden disponer de un panorama de referencia que les permita una mejor orientación y coordinación de esfuerzos e inversiones para definir e implantar acciones necesarias, evitando gestiones deficientes que repercutan en el detrimento de sus finanzas, la oferta de salud, el bienestar del usuario (Orellana et al, 2019), así como en la calidad del servicio que el paciente y su familia recibe (Díaz et al, 2022;Gómez-Luna et al, 2014).…”