İnsan ve çevresiyle ilişkisi; birbirini besleyen, dönüştüren ve şekillendiren bir bütündür. Bir kelebeğin kanat çırpışının dünyanın başka bir yerinde kaosa neden olabileceği fikrindeki gibi bir insanın yarattığı büyük veya küçük herhangi bir şey bir toplumu ve tüm dünyayı etkisini altına alabilecek güce sahip olabilmektedir. Ateşin, tekerleğin, teleskopun, buhar makinesinin, telgrafın, telefonun, elektriğin veya mikroskopun icadı gibi buluşlar, icat edildikleri andan itibaren tüm dünyanın tarihini değiştiren kilit rollere sahiptirler. Bu buluşların hepsinin ortak gayesi, insan yaşamını daha konforlu hale getirmektir. Aynı gaye ile Tim Berners Lee ve Vinton Cerf de interneti icat ederek kendilerinden sonraki dünyada büyük yenilikler yaratacak bir domino taşını oynatmışlardır. İnternet teknolojisi, devrim niteliğinde bir gelişmedir. İnternet aracılığıyla bilginin hızla ve kolay ulaşılabilir olması devrimsel bir özellik taşıyorken, günümüzde bilginin iletilmesinin ötesinde, düşünebilen ve belki de gelecekte hissedebilen makinelerin olacağı üzerine fikirler yürütülmektedir. Bu bağlamda teknoloji, ilk insandan günümüze; toplumu, endüstriyi ve pazarlama anlayışını değiştirecek güce sahip bir faktördür.