orientador, mentor e idealizador, que me propôs o desafio da pesquisa sobre Resposta da Demanda e forneceu todo suporte e condições necessárias para a execução das etapas deste projeto. Pela sua capacidade, competência e eficiência na coordenação e gestão do grupo e equipe de pesquisa, pelo exemplo de vigor acadêmico e profissional que serviu de inspiração, estímulo e motivação necessários para alcançar os resultados obtidos.À Sophia, Maressa e Theodoro, para exemplo; ao meu amor Betânia (em especial) com muito carinho; aos meus familiares.À minha mãe Edith, e meu pai Olavo (in memoriam), pelo exemplo. À Wilma Rosário Bravo Boigues (in memoriam), pelo incentivo.