Um estudo da virtualização de processos: o uso de mundos virtuais com foco em ensino-aprendizagem

Abstract

RESUMOTecnologias de Informação e Comunicação (TICs) têm permitido que processos que dependiam da presença física de indivíduos ou objetos, em um mesmo lugar e tempo, ocorram sem esses limites. Dentre esses, o Processo Ensino-Aprendizagem (PEA) vem ganhando notoriedade, apesar de ainda persistirem dúvidas quando à adequação dessas tecnologias. Portanto, esta pesquisa teve o objetivo de identificar a relação entre requisitos de um processo e capacidades das TICs. Especificamente, foi estudada a adequação dos mundos virtuais à virtualização do PEA, com base na Teoria de Virtualização de Processo (TVP), por meio de evidências advindas de três cursos e analisadas por meio de técnicas de análise de conteúdo e escalonamento multidimensional. Isso resultou em um quadro sistematizado que permite entender o alinhamento entre TIC e requisitos de processo para a sua virtualização, evidenciando quais TICs têm viabilizado o desenvolvimento do PEA.PALAVRAS-CHAVE virtualização de processos; processo ensino-aprendizagem; mundos virtuais.

OUVIDORIA E GESTÃO PÚBLICA: uma relação necessária

“…O ambiente virtual tem sido utilizado para diversas finalidades que tem expandido o acesso à informação, educação e outros questões importantes para o cotidiano. (NOVELI & ALBERTIN, 2017).…”