Utilização Do Amd Na Escolha De Um Sistema Erp Visando a Expansão De Uma Empresa Do Varejo Para O Ecommerce

Silva, Ingrid Dantas; Santos, Marcos dos; Reis, Marcone Freitas dos

doi:10.22533/at.ed.00118091222

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“…A necessidade de que as informações sejam processadas, enviadas e quantificadas com maior velocidade, muitas empresas buscam inovar e investir em sistemas de informação que ajudem a gerenciar suas atividades, reduzir custos, produto e processo (SILVA et al, 2017).…”

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Análise da Implantação do ERP em um E-Commerce na Região de Presidente Prudente/SP

Rodrigues

Pires

Endo

et al. 2022

RFSA

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RESUMOO e-commerce está crescendo ao longo dos anos, para acompanhar esse progresso é necessária utilização de ERP para integração das informações das organizações. Porém, dificuldades em relação à implantação vêm chamando a atenção de pesquisas. Nesse sentido, o objetivo da pesquisa é analisar a implantação do ERP em um e-commerce localizado na região de Presidente Prudente/SP. A pesquisa é caracterizada como qualitativa, exploratória e se utilizou de um estudo de caso, para a coleta de dados foram realizadas 3 entrevistas com colaboradores da área financeira de todos os níveis e, a partir dos resultados, foi realizada a análise de conteúdo das entrevistas com auxílio do software Atlas.ti. Os achados da pesquisa demonstram dificuldades quanto às pessoas envolvidas no processo de implantação, principalmente relacionado ao treinamento, visto pelos colaboradores como etapa importante. Os colaboradores salientaram a dificuldade ao tempo de planejamento da implantação e ao novo layout. Destacam que o ERP atende de forma positiva, oferecendo informações confiáveis e de fácil utilização e, principalmente, dados coerentes. Consequentemente a isso, os gestores destacam a importância dessas informações para a tomada de decisão mais assertiva. Conclui-se a importância dos sistemas de informação nas organizações, sejam elas de caráter estratégico, tático ou operacional.

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